Privacybeleid

Preambule

Met de volgende privacyverklaring willen we u informeren over welke soorten persoonsgegevens van u (hierna ook wel kortweg "gegevens" genoemd) we voor welke doeleinden en in welke omvang verwerken. De privacyverklaring is van toepassing op alle door ons uitgevoerde verwerkingen van persoonsgegevens, zowel in het kader van het leveren van onze diensten als in het bijzonder op onze websites, in mobiele applicaties en binnen externe online aanwezigheden, zoals bijvoorbeeld onze social media profielen (hierna gezamenlijk aangeduid als "online aanbod").

De gebruikte termen zijn niet geslachtsspecifiek.

Stand: 23 oktober 2024

Inhoudsopgave

Verantwoordelijke

Martin Dengler
Heideweg 24
95691 Hohenberg an der Eger OT Neuhaus

Personen die bevoegd zijn om het bedrijf te vertegenwoordigen: Martin Dengler
E-mailadres: servus@denglerhof.de
Telefoon: +49 (0)9233 2404
Afdruk: https://denglerhof.de/impressum

Contactgegevens Functionaris voor gegevensbescherming

datenschutz@tekdesign.de

Overzicht van de verwerkingen

Het volgende overzicht vat de soorten verwerkte gegevens en de doeleinden van de verwerking ervan samen en verwijst naar de betrokken personen.

Soorten verwerkte gegevens

Bestandsgegevens.
Betalingsgegevens.
Locatiegegevens.
Contactgegevens.
Inhoudsgegevens.
Contractgegevens.
Gebruiksgegevens.
Meta-, communicatie- en proceduregegevens.
Loggegevens.

Speciale categorieën van gegevens

Gezondheidsgegevens.

Categorieën van betrokken personen

Dienstontvangers en opdrachtgevers.
Geïnteresseerden.
Communicatiepartners.
Gebruikers.
Zakelijke partners en contractpartners.
Derden.

Doeleinden van de verwerking

Levering van contractuele diensten en nakoming van contractuele verplichtingen.
Communicatie.
Veiligheidsmaatregelen.
Bereikmeting.
Tracking.
Kantoor- en organisatieprocedures.
Conversiemeting.
Doelgroepvorming.
Affiliate-tracking.
Organisatie- en administratieprocedures.
Firewall.
Feedback.
Marketing.
Profielen met gebruikersgerelateerde informatie.
Levering van onze onlinedienst en gebruiksvriendelijkheid.
Informatietechnische infrastructuur.
Bedrijfsprocessen en bedrijfseconomische procedures.

Maatgevende rechtsgrondslagen

Maatgevende rechtsgrondslagen volgens de AVG: Hieronder vindt u een overzicht van de rechtsgrondslagen van de AVG op basis waarvan wij persoonsgegevens verwerken. Houd er rekening mee dat naast de bepalingen van de AVG nationale privacyvoorschriften in uw of ons woon- of vestigingsland van toepassing kunnen zijn. Indien in individuele gevallen meer specifieke rechtsgrondslagen van toepassing zijn, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen in de privacyverklaring.

Toestemming (art. 6 lid 1 S. 1 lit. a) AVG) – De betrokkene heeft toestemming gegeven voor de verwerking van zijn persoonsgegevens voor een specifiek doel of meerdere bepaalde doelen.
Contractuele nakoming en precontractuele aanvragen (art. 6 lid 1 S. 1 lit. b) AVG) – De verwerking is noodzakelijk voor de nakoming van een overeenkomst waarbij de betrokkene partij is, of om op verzoek van de betrokkene precontractuele maatregelen te nemen.
Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 S. 1 lit. c) AVG) – De verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting die op de verwerkingsverantwoordelijke rust.
Gerechtvaardigde belangen (art. 6 lid 1 S. 1 lit. f) AVG) – de verwerking is noodzakelijk voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van de verwerkingsverantwoordelijke of van een derde, tenzij de belangen of de grondrechten en de fundamentele vrijheden van de betrokkene die tot bescherming van persoonsgegevens nopen, zwaarder wegen.

Nationale privacyregels in Duitsland: Naast de privacyregels van de AVG gelden in Duitsland nationale regels voor gegevensbescherming. Hiertoe behoort met name de wet ter bescherming tegen misbruik van persoonsgegevens bij de gegevensverwerking (Bundesdatenschutzgesetz – BDSG). Het BDSG bevat met name speciale regels over het recht op informatie, het recht op verwijdering, het recht van bezwaar, de verwerking van bijzondere categorieën van persoonsgegevens, de verwerking voor andere doeleinden en de doorgifte en geautomatiseerde besluitvorming in individuele gevallen, inclusief profilering. Verder kunnen de privacywetten van de afzonderlijke deelstaten van toepassing zijn.

Opmerking over de geldigheid van de AVG en de Zwitserse DSG: Deze privacyverklaringen dienen zowel voor de informatieverstrekking volgens de Zwitserse DSG als volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Om deze reden verzoeken wij u er rekening mee te houden dat vanwege de bredere ruimtelijke toepassing en begrijpelijkheid de begrippen van de AVG worden gebruikt. Met name in plaats van de in de Zwitserse DSG gebruikte begrippen "Bewerking" van "Persoonsgegevens", "overwegend belang" en "bijzonder beschermenswaardige persoonsgegevens" worden de in de AVG gebruikte begrippen "Verwerking" van "persoonsgegevens" en "gerechtvaardigd belang" en "bijzondere categorieën van gegevens" gebruikt. De wettelijke betekenis van de begrippen wordt echter in het kader van de geldigheid van de Zwitserse DSG nog steeds bepaald volgens de Zwitserse DSG.

Veiligheidsmaatregelen

Wij treffen overeenkomstig de wettelijke voorschriften, rekening houdend met de stand van de techniek, de implementatiekosten en de aard, de omvang, de omstandigheden en de doeleinden van de verwerking, alsmede de verschillende waarschijnlijkheden van voorkomen en de omvang van de bedreiging van de rechten en vrijheden van natuurlijke personen, passende technische en organisatorische maatregelen om een op het risico afgestemd beschermingsniveau te waarborgen.

Tot de maatregelen behoren met name de beveiliging van de vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid van gegevens door controle van de fysieke en elektronische toegang tot de gegevens, alsmede de toegang, de invoer, de doorgifte, de beveiliging van de beschikbaarheid en de scheiding ervan. Verder hebben we procedures ingericht die een waarneming van de rechten van betrokkenen, de verwijdering van gegevens en reacties op de bedreiging van de gegevens waarborgen. Verder houden we al bij de ontwikkeling of selectie van hardware, software en procedures rekening met de bescherming van persoonsgegevens overeenkomstig het principe van gegevensbescherming, door middel van technologisch ontwerp en door privacyvriendelijke voorinstellingen.

Beveiliging van online verbindingen door middel van TLS-/SSL-encryptietechnologie (HTTPS): Om de gegevens van de gebruikers die via onze online diensten worden overgedragen te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, zetten we in op de TLS-/SSL-encryptietechnologie. Secure Sockets Layer (SSL) en Transport Layer Security (TLS) zijn de hoekstenen van de veilige gegevensoverdracht op het internet. Deze technologieën versleutelen de informatie die tussen de website of app en de browser van de gebruiker (of tussen twee servers) wordt overgedragen, waardoor de gegevens tegen onbevoegde toegang worden beschermd. TLS, als de verder ontwikkelde en veiligere versie van SSL, waarborgt dat alle gegevensoverdrachten aan de hoogste veiligheidsnormen voldoen. Wanneer een website door een SSL-/TLS-certificaat is beveiligd, wordt dit gesignaleerd door de weergave van HTTPS in de URL. Dit dient als een indicator voor de gebruikers dat hun gegevens veilig en versleuteld worden overgedragen.

Doorgifte van persoonsgegevens

In het kader van onze verwerking van persoonsgegevens komt het voor dat deze aan andere instanties, bedrijven, juridisch zelfstandige organisatie-eenheden of personen worden doorgegeven of aan hen worden bekendgemaakt. Tot de ontvangers van deze gegevens kunnen bijvoorbeeld met IT-taken belaste dienstverleners behoren of aanbieders van diensten en inhoud die in een website zijn opgenomen. In dergelijke gevallen nemen we de wettelijke voorschriften in acht en sluiten we met name overeenkomstige contracten of overeenkomsten met de ontvangers van uw gegevens af die de bescherming van uw gegevens dienen.

Internationale gegevensoverdrachten

Gegevensverwerking in derde landen: Indien wij gegevens in een derde land (d.w.z. buiten de Europese Unie (EU), de Europese Economische Ruimte (EER)) verwerken of de verwerking plaatsvindt in het kader van het gebruikmaken van diensten van derden of de openbaarmaking of doorgifte van gegevens aan andere personen, instanties of bedrijven, gebeurt dit alleen in overeenstemming met de wettelijke voorschriften. Indien het niveau van gegevensbescherming in het derde land door middel van een adequaatheidsbesluit is erkend (art. 45 AVG), dient dit als basis voor de gegevensoverdracht. Overigens vinden gegevensoverdrachten alleen plaats als het niveau van gegevensbescherming anderszins is gewaarborgd, met name door middel van standaard contractuele clausules (art. 46 lid 2 lit. c) AVG), uitdrukkelijke toestemming of in geval van contractuele of wettelijk vereiste doorgifte (art. 49 lid 1 AVG). Overigens delen wij u de grondslagen van de doorgifte naar derde landen mee bij de afzonderlijke aanbieders uit het derde land, waarbij de adequaatheidsbesluiten als grondslagen voorrang hebben. Informatie over doorgiften naar derde landen en voorliggende adequaatheidsbesluiten kan worden ontleend aan het informatieaanbod van de EU-Commissie: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_en?prefLang=de. In het kader van het zogenaamde "Data Privacy Framework" (DPF) heeft de EU-Commissie het niveau van gegevensbescherming ook voor bepaalde bedrijven uit de VS in het kader van het adequaatheidsbesluit van 10.07.2023 als veilig erkend. De lijst van gecertificeerde bedrijven alsmede verdere informatie over het DPF kunt u ontlenen aan de website van het Ministerie van Handel van de VS onder https://www.dataprivacyframework.gov/ (in het Engels). Wij informeren u in het kader van de privacyverklaringen welke van de door ons ingezette dienstverleners onder het Data Privacy Framework zijn gecertificeerd.

Algemene informatie over gegevensopslag en -verwijdering

Wij verwijderen persoonsgegevens die wij verwerken overeenkomstig de wettelijke bepalingen, zodra de onderliggende toestemmingen worden ingetrokken of er geen verdere rechtsgrondslagen voor de verwerking bestaan. Dit betreft gevallen waarin het oorspronkelijke verwerkingsdoel vervalt of de gegevens niet meer nodig zijn. Uitzonderingen op deze regel bestaan als wettelijke verplichtingen of bijzondere belangen een langere bewaring of archivering van de gegevens vereisen.

Met name moeten gegevens die om handels- of belastingrechtelijke redenen moeten worden bewaard of waarvan de opslag noodzakelijk is voor de rechtsvervolging of ter bescherming van de rechten van andere natuurlijke of rechtspersonen, dienovereenkomstig worden gearchiveerd.

Onze privacyverklaringen bevatten aanvullende informatie over de bewaring en verwijdering van gegevens die specifiek gelden voor bepaalde verwerkingsprocessen.

Bij meerdere vermeldingen van de bewaartermijn of verwijderingstermijnen van een datum, is altijd de langste termijn doorslaggevend.

Begint een termijn niet uitdrukkelijk op een bepaalde datum en bedraagt deze minstens een jaar, dan start deze automatisch aan het einde van het kalenderjaar waarin de termijnveroorzakende gebeurtenis heeft plaatsgevonden. In het geval van lopende contractuele relaties, in het kader waarvan gegevens worden opgeslagen, is de termijnveroorzakende gebeurtenis het tijdstip van het van kracht worden van de opzegging of andere beëindiging van de rechtsverhouding.

Gegevens die niet meer voor het oorspronkelijk beoogde doel, maar op grond van wettelijke voorschriften of andere redenen worden bewaard, verwerken wij uitsluitend voor de redenen die hun bewaring rechtvaardigen.

Aanvullende opmerkingen over verwerkingsprocessen, procedures en diensten:

Bewaring en verwijdering van gegevens: De volgende algemene termijnen gelden voor de bewaring en archivering volgens het Duitse recht:
- 10 jaar – Bewaartermijn voor boeken en aantekeningen, jaarrekeningen, inventarissen, directieverslagen, openingsbalans alsmede de voor hun begrip noodzakelijke werkinstructies en overige organisatiebescheiden, boekingsbewijzen en facturen (§ 147 lid 3 i.v.m. lid 1 nr. 1, 4 en 4a AO, § 14b lid 1 UStG, § 257 lid 1 nr. 1 u. 4, lid 4 HGB).
- 6 jaar – Overige zakelijke documenten: ontvangen handels- of zakelijke brieven, weergaven van de verzonden handels- of zakelijke brieven, overige documenten, voor zover ze van belang zijn voor de belastingheffing, bijvoorbeeld uurloonstrookjes, bedrijfsafrekeningsformulieren, calculatiedocumenten, prijsaanduidingen, maar ook loonafrekeningsdocumenten, voor zover ze nog geen boekingsbewijzen zijn en kassabonnen (§ 147 lid 3 i.v.m. lid 1 nr. 2, 3, 5 AO, § 257 lid 1 nr. 2 u. 3, lid 4 HGB).
- 3 jaar – Gegevens die noodzakelijk zijn om rekening te houden met potentiële garantie- en schadevergoedingsvorderingen of soortgelijke contractuele vorderingen en rechten, alsmede om daarmee verbonden aanvragen te verwerken, op basis van eerdere zakelijke ervaringen en gebruikelijke branchepraktijken, worden bewaard voor de duur van de reguliere wettelijke verjaringstermijn van drie jaar (§§ 195, 199 BGB).

Rechten van de betrokkenen

Rechten van de betrokkenen uit de AVG: U heeft als betrokkene volgens de AVG verschillende rechten, die met name voortvloeien uit art. 15 tot 21 AVG:

Recht van bezwaar: U heeft het recht om te allen tijde, vanwege redenen die voortvloeien uit uw bijzondere situatie, bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens die plaatsvindt op grond van art. 6 lid 1 lit. e of f AVG; dit geldt ook voor een op deze bepalingen gebaseerde profilering. Worden uw persoonsgegevens verwerkt om direct marketing te bedrijven, dan heeft u het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens ten behoeve van dergelijke reclame; dit geldt ook voor de profilering, voor zover deze met dergelijke direct marketing in verband staat.
Recht op intrekking bij toestemmingen: U heeft het recht om verleende toestemmingen te allen tijde in te trekken.
Recht op informatie: U heeft het recht om een bevestiging te vragen of betreffende gegevens worden verwerkt en op informatie over deze gegevens, alsmede op verdere informatie en een kopie van de gegevens overeenkomstig de wettelijke voorschriften.
Recht op rectificatie: U heeft overeenkomstig de wettelijke voorschriften het recht om de aanvulling van uw gegevens of de rectificatie van uw onjuiste gegevens te verlangen.
Recht op verwijdering en beperking van de verwerking: U heeft overeenkomstig de wettelijke voorschriften het recht om te verlangen dat uw gegevens onverwijld worden verwijderd, respectievelijk alternatief overeenkomstig de wettelijke voorschriften een beperking van de verwerking van de gegevens te verlangen.
Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U heeft het recht om uw gegevens die u ons ter beschikking heeft gesteld, overeenkomstig de wettelijke voorschriften in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te ontvangen of de overdracht ervan aan een andere verwerkingsverantwoordelijke te eisen.
Klacht bij toezichthoudende autoriteit: Overeenkomstig de wettelijke voorschriften en onverminderd een ander administratiefrechtelijk of gerechtelijk rechtsmiddel, heeft u verder het recht om bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming, met name een toezichthoudende autoriteit in de lidstaat waar u gewoonlijk verblijft, de toezichthoudende autoriteit van uw werkplek of de plaats van de vermeende inbreuk, een klacht in te dienen, als u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de AVG.

Zakelijke diensten

We verwerken gegevens van onze contract- en zakenpartners, bijv. klanten en geïnteresseerden (samen aangeduid als "contractpartners"), in het kader van contractuele en vergelijkbare rechtsverhoudingen evenals daarmee verbonden maatregelen en met het oog op de communicatie met de contractpartners (of precontractueel), bijvoorbeeld voor het beantwoorden van vragen.

We gebruiken deze gegevens om onze contractuele verplichtingen na te komen. Hiertoe behoren in het bijzonder de plichten tot het leveren van de overeengekomen prestaties, eventuele updateverplichtingen en herstel bij garantie- en andere prestatiestoringen. Daarnaast gebruiken we de gegevens voor het waarborgen van onze rechten en ten behoeve van de met deze plichten verbonden administratieve taken evenals de bedrijfsorganisatie. Bovendien verwerken we de gegevens op basis van onze gerechtvaardigde belangen zowel bij een ordentelijk en bedrijfseconomisch beheer als bij veiligheidsmaatregelen ter bescherming van onze contractpartners en ons bedrijf tegen misbruik, bedreiging van hun gegevens, geheimen, informatie en rechten (bijv. voor de betrokkenheid van telecommunicatie-, transport- en andere hulpdiensten evenals onderaannemers, banken, belasting- en juridische adviseurs, betalingsdienstverleners of belastingautoriteiten). In het kader van het geldende recht geven we de gegevens van contractpartners alleen aan derden door voor zover dit noodzakelijk is voor de voornoemde doeleinden of voor het nakomen van wettelijke verplichtingen. Over verdere vormen van verwerking, bijvoorbeeld voor marketingdoeleinden, worden de contractpartners geïnformeerd in het kader van deze privacyverklaring.

Welke gegevens voor de voornoemde doeleinden vereist zijn, delen we de contractpartners mee vóór of in het kader van de gegevensverzameling, bijv. in onlineformulieren, door bijzondere markering (bijv. kleuren) resp. symbolen (bijv. sterretjes o.d.), of persoonlijk.

We wissen de gegevens na afloop van wettelijke garantie- en vergelijkbare verplichtingen, d.w.z. in principe na vier jaar, tenzij de gegevens in een klantaccount worden opgeslagen, bijv. zolang ze om wettelijke redenen gearchiveerd moeten worden (bijvoorbeeld voor belastingdoeleinden in de regel tien jaar). Gegevens die ons in het kader van een opdracht door de contractpartner zijn bekendgemaakt, wissen we volgens de voorschriften en in principe na afloop van de opdracht.

Soorten verwerkte gegevens: inventarisgegevens (bijv. volledige naam, woonadres, contactgegevens, klantnummer, enz.); betalingsgegevens (bijv. bankgegevens, facturen, betalingsgeschiedenis); contactgegevens (bijv. post- en e-mailadressen of telefoonnummers). Contractgegevens (bijv. contractonderwerp, looptijd, klantcategorie).
Bijzondere categorieën persoonsgegevens: Gezondheidsgegevens.
Betrokkenen: Dienstverleners en opdrachtgevers; Geïnteresseerden. Zakelijke en contractpartners.
Doeleinden van de verwerking: levering van contractuele diensten en nakoming van contractuele verplichtingen; communicatie; kantoor- en organisatieprocedures; organisatorische en administratieve procedures. Bedrijfsprocessen en bedrijfseconomische procedures.
Bewaring en verwijdering: Verwijdering conform gegevens in de sectie "Algemene informatie over gegevensopslag en -verwijdering".
Rechtsgrondslag: nakoming van het contract en precontractuele vragen (art. 6 lid 1 sub b) GDPR); Wettelijke verplichting (Art. 6 lid 1 sub c) GDPR). Gerechtvaardigde belangen (Art. 6 lid 1 S. 1 lit. f) AVG).

Aanvullende opmerkingen over verwerkingsprocessen, procedures en diensten:

Horeca, hotellerie- en accommodatiediensten: We verwerken de gegevens van onze gasten, bezoekers en geïnteresseerden (uniform aangeduid als "gasten") om onze accommodatie- evenals verbonden diensten van toeristische of gastronomische aard te leveren evenals om de geleverde diensten af te rekenen. In het kader van onze opdracht kan het noodzakelijk zijn dat we bijzondere categorieën van gegevens in de zin van Art. 9 lid 1 AVG verwerken, in het bijzonder gegevens over de gezondheid van een persoon of informatie met betrekking tot hun religieuze overtuiging. De verwerking vindt plaats om de gezondheidsbelangen van de bezoekers te beschermen (bijv. in het geval van gegevens over allergieën) of anders om aan hun lichamelijke of geestelijke behoeften te voldoen op verzoek en met hun toestemming. Voor zover dit voor de contractuitvoering of wettelijk vereist is, resp. door gasten is toegestaan of het op basis van onze gerechtvaardigde belangen gebeurt, openbaren of versturen we de gegevens van de gasten bijv. aan de bij de uitvoering van onze diensten betrokken dienstverleners of aan autoriteiten, afrekenstellen evenals op het gebied van IT, kantoor- of vergelijkbare diensten; Rechtsgrondslag: Contractuitvoering en precontractuele vragen (Art. 6 lid 1 zin 1 lit. b) AVG).

Bedrijfsprocessen en -procedures

Persoonsgegevens van dienstverleners en opdrachtgevers – waaronder klanten, cliënten of in speciale gevallen mandanten, patiënten of zakenpartners evenals andere derden – worden verwerkt in het kader van contractuele evenals vergelijkbare rechtsverhoudingen en precontractuele maatregelen zoals het aanbahnen van zakelijke relaties. Deze gegevensverwerking ondersteunt en vergemakkelijkt bedrijfseconomische processen op gebieden zoals klantenbeheer, verkoop, betalingsverkeer, boekhouding en projectmanagement.

De verzamelde gegevens dienen ertoe contractuele verplichtingen na te komen en bedrijfsprocessen efficiënt vorm te geven. Hiertoe behoort de afwikkeling van zakelijke transacties, het beheer van klantrelaties, de optimalisatie van verkoopstrategieën evenals het waarborgen van interne rekenings- en financiële processen. Daarnaast ondersteunen de gegevens het waarborgen van de rechten van de verantwoordelijke en bevorderen ze administratieve taken evenals de organisatie van het bedrijf.

Persoonsgegevens kunnen aan derden worden doorgegeven, voor zover dit noodzakelijk is voor het vervullen van de genoemde doeleinden of wettelijke verplichtingen. Na afloop van wettelijke bewaartermijnen of wanneer het doel van de verwerking wegvalt, worden de gegevens gewist. Dit omvat ook gegevens die vanwege belastingrechtelijke en wettelijke bewijsverplichtingen langer bewaard moeten worden.

Verwerkte gegevenstypen: Bestandsgegevens (bijv. de volledige naam, woonadres, contactinformatie, klantnummer, etc.); Betalingsgegevens (bijv. bankverbindingen, facturen, betalingsgeschiedenis); Contactgegevens (bijv. post- en e-mailadressen of telefoonnummers); Inhoudsgegevens (bijv. tekstuele of beeldberichten en bijdragen evenals de daarop betrekking hebbende informatie, zoals bijv. gegevens over auteurschap of tijdstip van aanmaak); Contractgegevens (bijv. contractonderwerp, looptijd, klantcategorie). Loggegevens (bijv. logfiles betreffende logins of het ophalen van gegevens of toegangstijden).
Betrokkenen: Dienstverleners en opdrachtgevers; Geïnteresseerden; Communicatiepartners; Zakelijke en contractpartners. Derde personen.
Doeleinden van de verwerking: levering van contractuele diensten en nakoming van contractuele verplichtingen; kantoor- en organisatieprocedures; bedrijfsprocessen en procedures voor bedrijfsbeheer. Communicatie.
Bewaring en verwijdering: Verwijdering conform gegevens in de sectie "Algemene informatie over gegevensopslag en -verwijdering".
Rechtsgrondslag: nakoming van het contract en precontractuele vragen (art. 6 lid 1 zin 1 lit. b) GDPR). Gerechtvaardigde belangen (Art. 6 lid 1 S. 1 lit. f) AVG).

Aanvullende opmerkingen over verwerkingsprocessen, procedures en diensten:

Contactbeheer en contactonderhoud: Procedures die noodzakelijk zijn in het kader van de organisatie, onderhoud en beveiliging van contactinformatie (bijv. de inrichting en onderhoud van een centrale contactdatabase, regelmatige updates van de contactinformatie, bewaking van de gegevensintegriteit, implementatie van privacymaatregelen, waarborging van de toegangscontroles, uitvoering van back-ups en herstel van de contactgegevens, training van medewerkers in de effectieve omgang met contactbeheersoftware, regelmatige controle van de communicatiegeschiedenis en aanpassing van de contactstrategieën); Rechtsgrondslag:Contractuitvoering en precontractuele vragen (Art. 6 lid 1 zin 1 lit. b) AVG), Gerechtvaardigde belangen (Art. 6 lid 1 zin 1 lit. f) AVG).

Gebruik van online platforms voor aanbiedings- en verkoopdoeleinden

We bieden onze diensten aan op online platforms die door andere dienstverleners worden beheerd. In dit verband gelden naast onze privacyrichtlijnen de privacyrichtlijnen van de respectievelijke platforms. Dit geldt in het bijzonder met betrekking tot de uitvoering van het betalingsproces en de op de platforms ingezette procedures voor bereikmetingen en interessegerichte marketing.

Soorten verwerkte gegevens: Inventarisgegevens (bijv. volledige naam, woonadres, contactgegevens, klantnummer, enz.); Betalingsgegevens (bijv. bankgegevens, facturen, betalingsgeschiedenis); Contactgegevens (bijv. post- en e-mailadressen of telefoonnummers); Contractgegevens (bijv. onderwerp van het contract, duur, klantcategorie); Gebruiksgegevens (bijv. bekeken pagina’s en verblijfsduur, klikpaden, intensiteit en gebruiksfrequentie, gebruikte apparaattypen en besturingssystemen, interacties met inhoud en functies). Meta-, communicatie- en procesgegevens (bijv. IP-adressen, tijdsaanduidingen, identificatienummers, betrokken personen).
Betrokkenen: Dienstverleners en opdrachtgevers. Zakelijke en contractuele partners.
Doeleinden van de verwerking: levering van contractuele diensten en nakoming van contractuele verplichtingen; marketing; bedrijfsprocessen en procedures voor bedrijfsbeheer. Affiliate-tracking.
Bewaring en verwijdering: Verwijdering conform gegevens in de sectie "Algemene informatie over gegevensopslag en -verwijdering".
Rechtsgrondslag: nakoming van het contract en precontractuele vragen (art. 6 lid 1 zin 1 lit. b) GDPR). Gerechtvaardigde belangen (Art. 6 lid 1 S. 1 lit. f) AVG).

Aanvullende opmerkingen over verwerkingsprocessen, procedures en diensten:

Booking.com-partnerprogramma: Affiliate marketing-partnerprogramma; Dienstverlener:Booking.com B.V., Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Nederland; Rechtsgrondslag: Gerechtvaardigde belangen (Art. 6 lid 1 zin 1 lit. f) AVG); Website:https://www.booking.com. Privacyverklaring:https://www.booking.com/content/privacy.de.html.
AirBNB: Functie Airbnb; Dienstverlener: Naam en adres AirBNB; Website: URL naar AirBNB. Privacyverklaring: Link naar AirBNB.
Easybooking: Functie Easybooking; Dienstverlener: Naam en adres Easybooking; Website: Link naar de website Easybooking. Privacyverklaring: Link naar de privacyverklaring easybooking.

Beschikbaarstelling van het online aanbod en webhosting

We verwerken de gegevens van de gebruikers om hen onze online diensten ter beschikking te kunnen stellen. Voor dit doel verwerken we het IP-adres van de gebruiker, dat noodzakelijk is om de inhoud en functies van onze online diensten naar de browser of het eindapparaat van de gebruikers te versturen.

Soorten verwerkte gegevens: Gebruiksgegevens (bijv. bekeken pagina’s en verblijfsduur, klikpaden, intensiteit en gebruiksfrequentie, gebruikte apparaattypen en besturingssystemen, interacties met inhoud en functies); meta-, communicatie- en proceduregegevens (bijv. IP-adressen, tijdsgegevens, identificatienummers, betrokken personen); loggegevens (bijv. logbestanden met betrekking tot inloggen of het opvragen van gegevens of toegangstijden). Inhoudsgegevens (bijv. tekstuele of beeldberichten en -bijdragen, evenals de informatie die daarop betrekking heeft, zoals gegevens over het auteurschap of het tijdstip van creatie).
Betrokken personen: Gebruikers (bijv. websitebezoekers, gebruikers van onlinediensten).
Doeleinden van de verwerking: Levering van ons online aanbod en gebruiksvriendelijkheid; Informatietechnische infrastructuur (beheer en levering van informatiesystemen en technische apparaten (computers, servers etc.)). Veiligheidsmaatregelen.
Bewaring en verwijdering: Verwijdering conform gegevens in de sectie "Algemene informatie over gegevensopslag en -verwijdering".
Rechtsgrondslag: Gerechtvaardigde belangen (Art. 6 lid 1 sub f AVG).

Aanvullende opmerkingen over verwerkingsprocessen, procedures en diensten:

Levering online aanbod op gehuurde opslagruimte: Voor de levering van ons online aanbod gebruiken we opslagruimte, rekencapaciteit en software die we van een overeenkomstige serveraanbieder (ook "webhost" genoemd) huren of anderszins betrekken; Rechtsgrondslag: Gerechtvaardigde belangen (Art. 6 lid 1 zin 1 lit. f) AVG).
Verzameling van toegangsgegevens en logfiles: De toegang tot ons online aanbod wordt geregistreerd in de vorm van zogenaamde "server-logfiles". Tot de serverlogfiles kunnen behoren het adres en de naam van de opgevraagde webpagina’s en bestanden, datum en tijd van de opvraging, overgedragen gegevenshoeveelheden, melding over succesvolle opvraging, browsertype met versie, het besturingssysteem van de gebruiker, referrer URL (de eerder bezochte pagina) en in de regel IP-adressen en de vragende provider. De serverlogfiles kunnen enerzijds voor veiligheidsdoeleinden worden ingezet, bijv. om een overbelasting van de servers te vermijden (in het bijzonder in het geval van misbruikelijke aanvallen, zogenaamde DDoS-aanvallen), en anderzijds om de belasting van de servers en hun stabiliteit te waarborgen; Rechtsgrondslag: Gerechtvaardigde belangen (Art. 6 lid 1 zin 1 lit. f) AVG). Verwijdering van gegevens: Logfile-informatie wordt maximaal 30 dagen bewaard en daarna gewist of geanonimiseerd. Gegevens waarvan verdere bewaring voor bewijsdoeleinden vereist is, zijn uitgezonderd van verwijdering tot de definitieve opheldering van het betreffende incident.
E-mailverzending en -hosting: De door ons in gebruik genomen webhostingdiensten omvatten ook de verzending, ontvangst evenals opslag van e-mails. Voor deze doeleinden worden de adressen van de ontvangers evenals afzenders alsook verdere informatie betreffende de e-mailverzending (bijv. de betrokken providers) evenals de inhoud van de respectievelijke e-mails verwerkt. De voornoemde gegevens kunnen verder worden verwerkt voor doeleinden van SPAM-herkenning. We vragen erom te bedenken dat e-mails op internet in principe niet versleuteld worden verzonden. In de regel worden e-mails weliswaar tijdens het transport versleuteld, maar (voor zover geen zogenaamde end-to-end-versleutelingsprocedure wordt ingezet) niet op de servers van waaraf ze worden verzonden en ontvangen. We kunnen daarom geen verantwoordelijkheid nemen voor het overdrachtspad van de e-mails tussen de afzender en de ontvangst op onze server; Rechtsgrondslag: Gerechtvaardigde belangen (Art. 6 lid 1 zin 1 lit. f) AVG).
Hetzner: Diensten op het gebied van de levering van informatietechnische infrastructuur en verbonden diensten (bijv. opslagruimte en/of rekencapaciteiten); Dienstverlener: Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Duitsland; Rechtsgrondslag: Gerechtvaardigde belangen (Art. 6 lid 1 zin 1 lit. f) AVG); Website: https://www.hetzner.com; Privacyverklaring:https://www.hetzner.com/de/rechtliches/datenschutz. Verwerkingsovereenkomst:https://docs.hetzner.com/de/general/general-terms-and-conditions/data-privacy-faq/.
netcup: Diensten op het gebied van de levering van informatietechnische infrastructuur en verbonden diensten (bijv. opslagruimte en/of rekencapaciteiten); Dienstverlener: netcup GmbH, Daimlerstraße 25, D-76185 Karlsruhe, Duitsland; Rechtsgrondslag: Gerechtvaardigde belangen (Art. 6 lid 1 zin 1 lit. f) AVG); Website: https://www.netcup.de/; Privacyverklaring:https://www.netcup.de/kontakt/datenschutzerklaerung.php. Verwerkingsovereenkomst: https://helpcenter.netcup.com/de/wiki/general/avv/.
Raidboxes: Diensten op het gebied van de levering van informatietechnische infrastructuur en verbonden diensten (bijv. opslagruimte en/of rekencapaciteiten); Dienstverlener: RAIDBOXES GmbH, Hafenstraße 32, 48153 Münster, Duitsland; Rechtsgrondslag: Gerechtvaardigde belangen (Art. 6 lid 1 zin 1 lit. f) AVG); Website: https://raidboxes.io/; Privacyverklaring:https://raidboxes.io/legal/privacy/. Verwerkingsovereenkomst:https://helpcenter.raidboxes.de/de/articles/1947634-auftragsverarbeitungsvertrag-av.

Gebruik van cookies

Onder de term "cookies" worden functies verstaan die informatie op eindapparaten van gebruikers opslaan en uitlezen. Cookies kunnen verder voor verschillende doeleinden worden gebruikt, bijvoorbeeld voor functionaliteit, veiligheid en comfort van online diensten, en voor het analyseren van bezoekersstromen. Wij gebruiken cookies volgens de wettelijke voorschriften. Daarvoor vragen we, indien nodig, vooraf toestemming van de gebruikers. Als toestemming niet nodig is, baseren we ons op onze gerechtvaardigde belangen. Dit geldt wanneer het opslaan en uitlezen van informatie essentieel is om uitdrukkelijk gevraagde inhoud en functies te kunnen leveren. Dit omvat bijvoorbeeld het opslaan van instellingen en het waarborgen van de functionaliteit en veiligheid van ons online aanbod. De toestemming kan op elk moment worden ingetrokken. We informeren duidelijk over de reikwijdte en welke cookies worden gebruikt.

Informatie over juridische grondslagen voor gegevensbescherming: Of we persoonsgegevens verwerken met behulp van cookies hangt af van toestemming. Als er toestemming is, dient deze als rechtsgrondslag. Zonder toestemming baseren we ons op onze gerechtvaardigde belangen, die hierboven in deze sectie en in de context van de respectieve diensten en procedures zijn toegelicht.

Bewaartermijn: Met betrekking tot de bewaartermijn worden de volgende soorten cookies onderscheiden:

Tijdelijke cookies (ook: sessie- of zittingscookies): Tijdelijke cookies worden uiterlijk verwijderd nadat een gebruiker een online dienst heeft verlaten en zijn eindapparaat (bijv. browser of mobiele applicatie) heeft gesloten.
Permanente cookies: Permanente cookies blijven ook na het sluiten van het eindapparaat opgeslagen. Zo kunnen bijvoorbeeld de inlogstatus worden opgeslagen en voorkeursinhoud direct worden weergegeven wanneer de gebruiker een website opnieuw bezoekt. Ook kunnen de via cookies verzamelde gebruikersgegevens worden gebruikt voor bereikmetingen. Tenzij we gebruikers expliciete informatie geven over het type en de bewaartermijn van cookies (bijvoorbeeld bij het verkrijgen van toestemming), moeten ze ervan uitgaan dat deze permanent zijn en de bewaartermijn tot twee jaar kan bedragen.

Algemene informatie over intrekking en bezwaar (opt-out): Gebruikers kunnen hun gegeven toestemming op elk moment intrekken en ook bezwaar maken tegen de verwerking volgens de wettelijke vereisten, ook via de privacy-instellingen van hun browser.

Verwerkte gegevenstypen: Meta-, communicatie- en proceduregegevens (bijv. IP-adressen, tijdsaanduidingen, identificatienummers, betrokken personen). Gebruiksgegevens (bijv. bezochte pagina’s en verblijfsduur, klikpaden, gebruiksintensiteit en -frequentie, gebruikte apparaattypen en besturingssystemen, interacties met inhoud en functies).
Betrokken personen: Gebruikers (bijv. websitebezoekers, gebruikers van onlinediensten).
Doelen van verwerking: Levering van onze onlinedienst en gebruiksvriendelijkheid.
Rechtsgrondslagen: Gerechtvaardigde belangen (Art. 6 lid 1 zin 1 punt f) AVG). Toestemming (Art. 6 lid 1 zin 1 punt a) AVG).

Aanvullende opmerkingen over verwerkingsprocessen, procedures en diensten:

Verwerking van cookiegegevens op basis van toestemming: We gebruiken een toestemmingsbeheersysteem waarbij de toestemming van gebruikers wordt verkregen voor het gebruik van cookies of voor de procedures en aanbieders genoemd in het toestemmingsbeheersysteem. Deze procedure dient voor het verkrijgen, vastleggen, beheren en intrekken van toestemmingen, met name met betrekking tot het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën die worden gebruikt voor het opslaan, uitlezen en verwerken van informatie op de eindapparaten van gebruikers. In het kader van deze procedure wordt de toestemming van gebruikers verkregen voor het gebruik van cookies en de daarmee verbonden verwerking van informatie, inclusief de specifieke verwerkingen en aanbieders genoemd in het toestemmingsbeheerprocedure. Gebruikers hebben ook de mogelijkheid om hun toestemming te beheren en in te trekken. De toestemmingsverklaringen worden opgeslagen om herhaalde vragen te voorkomen en het bewijs van toestemming volgens de wettelijke vereisten te kunnen leveren. De opslag vindt plaats op de server en/of in een cookie (zogenaamde opt-in-cookie) of via vergelijkbare technologieën, om de toestemming aan een specifieke gebruiker of diens apparaat te kunnen koppelen. Tenzij er specifieke informatie wordt gegeven over aanbieders van toestemmingsbeheerdiensten, gelden de volgende algemene opmerkingen: de bewaartermijn van de toestemming is maximaal twee jaar. Daarbij wordt een pseudonieme gebruikers-ID aangemaakt, die samen met het tijdstip van toestemming, de informatie over de reikwijdte van de toestemming (bijv. betreffende categorieën cookies en/of dienstaanbieders) en informatie over de browser, het systeem en het gebruikte eindapparaat wordt opgeslagen; Rechtsgrondslagen: Toestemming (Art. 6 lid 1 zin 1 punt a) AVG).
Cookie-opt-out: In de voettekst van onze website vind je een link waarmee je je cookie-instellingen kunt wijzigen en bijbehorende toestemmingen kunt intrekken; Rechtsgrondslagen: Gerechtvaardigde belangen (Art. 6 lid 1 zin 1 punt f) AVG).
BorlabsCookie: Toestemmingsbeheer: Procedure voor het verkrijgen, vastleggen, beheren en intrekken van toestemmingen, met name voor het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën voor het opslaan, uitlezen en verwerken van informatie op eindapparaten van gebruikers en de verwerking daarvan; Dienstaanbieder:Uitvoering op servers en/of computers onder eigen verantwoordelijkheid voor gegevensbescherming; Website: https://de.borlabs.io/borlabs-cookie/. Meer informatie: Er worden een individuele gebruikers-ID, taal en soorten toestemmingen en het tijdstip van hun afgifte opgeslagen op de server en in de cookie op het apparaat van de gebruikers.

Blogs en publicatiemedia

We gebruiken blogs of vergelijkbare middelen voor onlinecommunicatie en publicatie (hierna "publicatiemedium" genoemd). De gegevens van de lezers worden voor de doeleinden van het publicatiemedium alleen verwerkt voor zover dit nodig is voor de weergave ervan en de communicatie tussen auteurs en lezers of om veiligheidsredenen. Voor het overige verwijzen we naar de informatie over de verwerking van bezoekers van ons publicatiemedium in deze privacyverklaring.

Verwerkte gegevenstypen: Stamgegevens (bijv. volledige naam, woonadres, contactgegevens, klantnummer, etc.); Contactgegevens (bijv. post- en e-mailadressen of telefoonnummers); Inhoudsgegevens (bijv. tekstuele of beeldberichten en bijdragen en de daarop betrekking hebbende informatie, zoals bijv. gegevens over auteurschap of tijdstip van creatie); Gebruiksgegevens (bijv. bezochte pagina’s en verblijfsduur, klikpaden, gebruiksintensiteit en -frequentie, gebruikte apparaattypen en besturingssystemen, interacties met inhoud en functies). Meta-, communicatie- en proceduregegevens (bijv. IP-adressen, tijdsaanduidingen, identificatienummers, betrokken personen).
Betrokken personen: Gebruikers (bijv. websitebezoekers, gebruikers van onlinediensten).
Doeleinden van de verwerking: Feedback (bijv. het verzamelen van feedback via een online formulier); Het leveren van onze online diensten en gebruiksvriendelijkheid; Communicatie; Organisatorische en administratieve procedures. Veiligheidsmaatregelen.
Bewaring en verwijdering: Verwijdering conform gegevens in de sectie "Algemene informatie over gegevensopslag en -verwijdering".
Rechtsgrondslag: Gerechtvaardigde belangen (Art. 6 lid 1 sub f AVG). Toestemming (Art. 6 para. 1 zin 1 lit. a) GDPR).

Aanvullende opmerkingen over verwerkingsprocessen, procedures en diensten:

Opmerkingen en bijdragen: Als gebruikers opmerkingen of andere bijdragen achterlaten, kunnen hun IP-adressen op basis van onze gerechtvaardigde belangen worden opgeslagen. Dit gebeurt voor onze veiligheid, voor het geval iemand in opmerkingen en bijdragen onrechtmatige inhoud achterlaat (beledigingen, verboden politieke propaganda etc.). In dit geval kunnen we zelf aansprakelijk worden gesteld voor de opmerking of bijdrage en zijn we daarom geïnteresseerd in de identiteit van de auteur. Verder behouden we ons het recht voor om op basis van onze gerechtvaardigde belangen de gegevens van gebruikers te verwerken voor spamdetectie. Op dezelfde rechtsgrondslag behouden we ons het recht voor om in het geval van enquêtes de IP-adressen van gebruikers voor de duur ervan op te slaan en cookies te gebruiken om meervoudige stemmingen te voorkomen. De in het kader van de opmerkingen en bijdragen meegedeelde persoonlijke informatie, eventuele contact- en websitegegevens en de inhoudelijke gegevens worden door ons permanent opgeslagen tot bezwaar van de gebruikers; Rechtsgrondslagen: Gerechtvaardigde belangen (Art. 6 lid 1 zin 1 punt f) AVG).
Abonnement op reacties: Vervolgcommentaren kunnen door gebruikers met hun toestemming worden geabonneerd. Gebruikers ontvangen een bevestigingsmail om te controleren of zij de eigenaar zijn van het opgegeven e-mailadres. Gebruikers kunnen lopende commentaarabonnementen op elk moment opzeggen. De bevestigingsmail zal informatie bevatten over de mogelijkheden tot intrekking. Voor het doel van het bewijzen van de toestemming van gebruikers slaan we het aanmeldtijdstip samen met het IP-adres van gebruikers op en verwijderen deze informatie wanneer gebruikers zich afmelden voor het abonnement. Je kunt de ontvangst van ons abonnement op elk moment opzeggen, d.w.z. je toestemming intrekken. We kunnen de uitgeschreven e-mailadressen tot drie jaar bewaren op basis van onze gerechtvaardigde belangen voordat we ze verwijderen, om een eerder gegeven toestemming te kunnen aantonen. De verwerking van deze gegevens wordt beperkt tot het doel van mogelijke verdediging tegen claims. Een individueel verzoek tot verwijdering is op elk moment mogelijk, mits tegelijkertijd het vroegere bestaan van een toestemming wordt bevestigd; Rechtsgrondslagen: Toestemming (Art. 6 lid 1 zin 1 punt a) AVG).
Ophalen van WordPress-emoji’s en -smileys: Ophalen van WordPress-emoji’s en -smileys – Binnen onze WordPress-blog worden voor efficiënte integratie van inhoudselementen grafische emoji’s (oftewel smileys), d.w.z. kleine grafische bestanden die gevoelens uitdrukken, gebruikt, opgehaald van externe servers. De aanbieders van de servers verzamelen de IP-adressen van de gebruikers. Dit is nodig om de emoji-bestanden naar de browsers van de gebruikers te kunnen verzenden; Dienstaanbieder: Aut O’Mattic A8C Ireland Ltd., Grand Canal Dock, 25 Herbert Pl, Dublin, D02 AY86, Ierland; Rechtsgrondslagen:Gerechtvaardigde belangen (Art. 6 lid 1 zin 1 punt f) AVG); Website: https://automattic.com; Privacyverklaring: https://automattic.com/privacy. Basis voor overdracht naar derde landen:Data Privacy Framework (DPF).
Profielafbeeldingen van Gravatar: Profielafbeeldingen – We gebruiken binnen ons online aanbod en met name in de blog de dienst Gravatar. Gravatar is een dienst waar gebruikers zich kunnen aanmelden en profielafbeeldingen en hun e-mailadressen kunnen achterlaten. Wanneer gebruikers met het betreffende e-mailadres op andere online aanwezigheden (vooral in blogs) bijdragen of reacties achterlaten, kunnen hun profielafbeeldingen naast de bijdragen of reacties worden weergegeven. Hiervoor wordt het door de gebruikers opgegeven e-mailadres versleuteld verzonden naar Gravatar om te controleren of er een profiel voor is opgeslagen. Dit is het enige doel van het verzenden van het e-mailadres. Het wordt niet voor andere doeleinden gebruikt, maar daarna verwijderd. Het gebruik van Gravatar gebeurt op basis van onze gerechtvaardigde belangen, omdat we met behulp van Gravatar de auteurs van bijdragen en reacties de mogelijkheid bieden om hun bijdragen met een profielafbeelding te personaliseren. Door de weergave van de afbeeldingen komt Gravatar het IP-adres van de gebruikers te weten, aangezien dit noodzakelijk is voor communicatie tussen een browser en een online service. Als gebruikers niet willen dat een met hun e-mailadres bij Gravatar gekoppelde gebruikersafbeelding in de reacties verschijnt, moeten ze voor het reageren een e-mailadres gebruiken dat niet bij Gravatar is geregistreerd. We wijzen er verder op dat het ook mogelijk is om een anoniem of helemaal geen e-mailadres te gebruiken als gebruikers niet willen dat hun eigen e-mailadres naar Gravatar wordt verzonden. Gebruikers kunnen de overdracht van gegevens volledig voorkomen door ons reactiesysteem niet te gebruiken; Dienstaanbieder: Aut O’Mattic A8C Ireland Ltd., Grand Canal Dock, 25 Herbert Pl, Dublin, D02 AY86, Ierland; Rechtsgrondslagen: Gerechtvaardigde belangen (Art. 6 lid 1 zin 1 punt f) AVG); Website: https://automattic.com; Privacyverklaring:https://automattic.com/privacy. Basis voor overdracht naar derde landen: Data Privacy Framework (DPF).

Contact- en aanvraagbeheer

Bij het contact opnemen met ons (bijv. per post, contactformulier, e-mail, telefoon of via sociale media) en in het kader van bestaande gebruikers- en zakelijke relaties worden de gegevens van de aanvragende personen verwerkt voor zover dit nodig is voor het beantwoorden van de contactverzoeken en eventuele gevraagde maatregelen.

Verwerkte gegevenstypen: Stamgegevens (bijv. volledige naam, woonadres, contactgegevens, klantnummer, etc.); Contactgegevens (bijv. post- en e-mailadressen of telefoonnummers); Inhoudsgegevens (bijv. tekstuele of beeldberichten en bijdragen en de daarop betrekking hebbende informatie, zoals bijv. gegevens over auteurschap of tijdstip van creatie); Gebruiksgegevens (bijv. bezochte pagina’s en verblijfsduur, klikpaden, gebruiksintensiteit en -frequentie, gebruikte apparaattypen en besturingssystemen, interacties met inhoud en functies). Meta-, communicatie- en proceduregegevens (bijv. IP-adressen, tijdsaanduidingen, identificatienummers, betrokken personen).
Betrokken personen: Communicatiepartners.
Doelen van verwerking: Communicatie; Organisatie- en beheerprocedures; Feedback (bijv. verzamelen van feedback via online formulier). Levering van onze onlinedienst en gebruiksvriendelijkheid.
Bewaring en verwijdering: Verwijdering conform gegevens in de sectie "Algemene informatie over gegevensopslag en -verwijdering".
Rechtsgrondslag: Gerechtvaardigde belangen (Art. 6 lid 1 zin 1 punt f) AVG). Contractuitvoering en precontractuele verzoeken (Art. 6 lid 1 sub b AVG).

Aanvullende opmerkingen over verwerkingsprocessen, procedures en diensten:

Contactformulier: Bij contact opnemen via ons contactformulier, per e-mail of andere communicatiekanalen, verwerken we de aan ons verstrekte persoonsgegevens voor het beantwoorden en afhandelen van het betreffende verzoek. Dit omvat meestal gegevens zoals naam, contactgegevens en eventueel verdere informatie die aan ons wordt verstrekt en die nodig is voor adequate afhandeling. We gebruiken deze gegevens uitsluitend voor het aangegeven doel van contactopname en communicatie; Rechtsgrondslagen: Uitvoering van overeenkomst en precontractuele aanvragen (Art. 6 lid 1 zin 1 punt b) AVG), Gerechtvaardigde belangen (Art. 6 lid 1 zin 1 punt f) AVG).

Webanalyse, monitoring en optimalisatie

De webanalyse (ook wel "bereiksmeting" genoemd) dient voor de evaluatie van de bezoekersstromen van ons online aanbod en kan gedrag, interesses of demografische informatie over de bezoekers, zoals leeftijd of geslacht, als pseudonieme waarden omvatten. Met behulp van de bereikanalyse kunnen we bijvoorbeeld herkennen op welk tijdstip ons online aanbod of de functies of inhoud ervan het meest worden gebruikt, of uitnodigen tot hergebruik. Ook kunnen we nagaan welke gebieden optimalisatie nodig hebben.

Naast webanalyse kunnen we ook testprocedures gebruiken om bijvoorbeeld verschillende versies van ons online aanbod of onderdelen ervan te testen en te optimaliseren.

Tenzij hieronder anders aangegeven, kunnen voor deze doeleinden profielen, d.w.z. tot een gebruiksproces samengevoegde gegevens, worden aangemaakt en informatie in een browser of op een eindapparaat worden opgeslagen en vervolgens worden uitgelezen. Tot de verzamelde gegevens behoren met name bezochte websites en daar gebruikte elementen en technische informatie, zoals de gebruikte browser, het gebruikte computersysteem en informatie over gebruikstijden. Als gebruikers hebben ingestemd met het verzamelen van hun locatiegegevens tegenover ons of tegenover de aanbieders van de door ons gebruikte diensten, is ook de verwerking van locatiegegevens mogelijk.

Daarnaast worden de IP-adressen van de gebruikers opgeslagen. We gebruiken echter een IP-maskeringsproces (d.w.z. pseudonimisering door inkorting van het IP-adres) ter bescherming van de gebruikers. Over het algemeen worden in het kader van webanalyse, A/B-testen en optimalisatie geen duidelijke gegevens van de gebruikers (zoals e-mailadressen of namen) opgeslagen, maar pseudoniemen. Dat wil zeggen dat noch wij, noch de aanbieders van de gebruikte software de werkelijke identiteit van de gebruikers kennen, maar alleen de gegevens die voor het doel van de betreffende procedures in hun profielen zijn opgeslagen.

Opmerkingen over de rechtsgrondslagen: Indien wij de gebruikers om hun toestemming voor het gebruik van de derdenaanbieders vragen, vormt de toestemming de rechtsgrondslag voor de gegevensverwerking. Anders worden de gebruikersgegevens verwerkt op basis van onze gerechtvaardigde belangen (d.w.z. belang bij efficiënte, economische en ontvangervriendelijke diensten). In dit verband willen we je ook wijzen op de informatie over het gebruik van cookies in deze privacyverklaring.

Verwerkte soorten gegevens: Gebruiksgegevens (bijv. paginaweergaves en verblijfsduur, klikpaden, gebruiksintensiteit en -frequentie, gebruikte apparaattypen en besturingssystemen, interacties met inhoud en functies); Meta-, communicatie- en proceduregegevens (bijv. IP-adressen, tijdstippen, identificatienummers, betrokken personen); Bestandsgegevens (bijv. de volledige naam, woonadres, contactgegevens, klantnummer, enz.); Contactgegevens (bijv. post- en e-mailadressen of telefoonnummers). Inhoudsgegevens (bijv. tekstuele of beeldberichten en -bijdragen, evenals de informatie die daarop betrekking heeft, zoals gegevens over het auteurschap of het tijdstip van creatie).
Betrokken personen: Gebruikers (bijv. websitebezoekers, gebruikers van onlinediensten).
Doelen van de verwerking: Bereikmeting (bijv. toegangsstatistieken, herkenning van terugkerende bezoekers); Profielen met gebruikersgerelateerde informatie (aanmaken van gebruikersprofielen); Veiligheidsmaatregelen; Firewall; Informatietechnische infrastructuur (exploitatie en terbeschikkingstelling van informatiesystemen en technische apparaten (computers, servers etc.)); Conversiemeting (meting van de effectiviteit van marketingmaatregelen); Marketing. Beschikbaarstelling van ons online aanbod en gebruikersvriendelijkheid.
Bewaring en verwijdering: Verwijdering volgens de specificaties in het gedeelte "Algemene informatie over gegevensopslag en verwijdering". Opslag van cookies tot 2 jaar (Tenzij anders aangegeven, kunnen cookies en vergelijkbare opslagmethoden gedurende een periode van twee jaar worden opgeslagen op de apparaten van gebruikers.).
Veiligheidsmaatregelen: IP-masking (pseudonimisering van het IP-adres).
Rechtsgrondslagen: Toestemming (Art. 6 lid 1 S. 1 lit. a) AVG). Gerechtvaardigde belangen (Art. 6 lid 1 S. 1 lit. f) AVG).

Aanvullende opmerkingen over verwerkingsprocessen, procedures en diensten:

WP Armour: Anti-spamfilter dat spam-bots blokkeert; Dienstenaanbieder: Uitvoering op servers en/of computers onder eigen gegevensbeschermingsrechtelijke verantwoordelijkheid. Website: https://wordpress.org/plugins/honeypot/.
Google Ads en conversiemeting: Online marketingmethode ten behoeve van de plaatsing van inhoud en advertenties binnen het advertentienetwerk van de dienstenaanbieder (bijv. in zoekresultaten, in video’s, op websites, enz.), zodat ze worden weergegeven aan gebruikers die een vermoedelijk belang in de advertenties hebben. Daarnaast meten we de conversie van de advertenties, d.w.z. of de gebruikers ze als aanleiding hebben genomen om met de advertenties te interageren en de geadverteerde aanbiedingen te gebruiken (zogenaamde conversies). We ontvangen echter alleen anonieme informatie en geen persoonlijke informatie over individuele gebruikers; Dienstverlener: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland; Rechtsgrondslag: Toestemming (Art. 6 lid 1 sub a AVG), Gerechtvaardigde belangen (Art. 6 lid 1 sub f AVG); Website: https://marketingplatform.google.com; Privacyverklaring:https://policies.google.com/privacy; Basis voor overdracht naar derde landen: Data Privacy Framework (DPF); Aanvullende informatie: Soorten verwerking en verwerkte gegevens: https://business.safety.google/adsservices/. Gegevensverwerkingsvoorwaarden tussen verwerkingsverantwoordelijken en standaardcontractbepalingen voor overdracht van gegevens naar derde landen: https://business.safety.google/adscontrollerterms.
Google Adsense met gepersonaliseerde advertenties: We integreren de dienst Google Adsense, die het mogelijk maakt om gepersonaliseerde advertenties binnen ons online aanbod te plaatsen. Google Adsense analyseert het gebruikersgedrag en gebruikt deze gegevens om gerichte reclame uit te spelen die is afgestemd op de interesses van onze bezoekers. Voor elke advertentieweergave of andere gebruiksvormen van deze advertenties ontvangen we een financiële vergoeding; Dienstverlener: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland; Rechtsgrondslag: Toestemming (Art. 6 lid 1 sub a AVG); Website: https://marketingplatform.google.com; Privacyverklaring:https://policies.google.com/privacy; Basis voor overdracht naar derde landen: Data Privacy Framework (DPF); Aanvullende informatie: Soorten verwerking en verwerkte gegevens: https://business.safety.google/adsservices/. Gegevensverwerkingsvoorwaarden voor Google-reclameproducten: Informatie over de diensten Gegevensverwerkingsvoorwaarden tussen verwerkingsverantwoordelijken en standaardcontractbepalingen voor overdracht van gegevens naar derde landen: https://business.safety.google/adscontrollerterms.
Google Analytics: Wij gebruiken Google Analytics voor de meting en analyse van het gebruik van ons online aanbod op basis van een pseudoniem gebruikersidentificatienummer. Dit identificatienummer bevat geen eenduidige gegevens, zoals namen of e-mailadressen. Het dient om analyse-informatie aan een eindapparaat toe te wijzen, om te herkennen welke inhoud de gebruikers binnen een of meerdere gebruiksprocessen hebben opgeroepen, welke zoektermen ze hebben gebruikt, deze opnieuw hebben opgeroepen of met ons online aanbod hebben geïnteracteerd. Evenzo worden het tijdstip van het gebruik en de duur ervan opgeslagen, evenals de bronnen van de gebruikers die naar ons online aanbod verwijzen en technische aspecten van hun eindapparaten en browsers.
Daarbij worden pseudonieme profielen van gebruikers met informatie uit het gebruik van verschillende apparaten aangemaakt, waarbij cookies kunnen worden gebruikt. Google Analytics registreert en bewaart geen individuele IP-adressen voor EU-gebruikers. Analytics biedt echter grove geografische locatiegegevens door de volgende metadata van IP-adressen af te leiden: stad (en de afgeleide breedte- en lengtegraad van de stad), continent, land, regio, subcontinent (en ID-gebaseerde tegenhangers). Bij het EU-dataverkeer worden de IP-adresgegevens uitsluitend gebruikt voor deze afleiding van geolocatiegegevens, voordat ze onmiddellijk worden verwijderd. Ze worden niet geregistreerd, zijn niet toegankelijk en worden niet voor verdere gebruiksdoeleinden gebruikt. Wanneer Google Analytics meetgegevens verzamelt, worden alle IP-aanvragen op EU-gebaseerde servers uitgevoerd, voordat het verkeer ter verwerking naar Analytics-servers wordt doorgestuurd; Dienstenaanbieder: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland; Rechtsgrondslagen: Toestemming (Art. 6 lid 1 S. 1 lit. a) AVG); Website: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/; Veiligheidsmaatregelen: IP-masking (pseudonimisering van het IP-adres); Privacyverklaring: https://policies.google.com/privacy; Overeenkomst gegevensverwerking: https://business.safety.google/adsprocessorterms/; Grondslag doorgifte naar derde land: Data Privacy Framework (DPF); Mogelijkheid tot bezwaar (Opt-Out): Opt-Out-Plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Instellingen voor de weergave van advertenties: https://myadcenter.google.com/personalizationoff. Verdere informatie:https://business.safety.google/adsservices/ (Soorten verwerking en de verwerkte gegevens).
Google Analytics (Server-side gebruik): Wij gebruiken Google Analytics voor de meting en analyse van het gebruik van onze online diensten door de gebruikers. Daarbij worden weliswaar gegevens van de gebruikers verwerkt, maar niet rechtstreeks van het eindapparaat van de gebruikers naar Google verzonden. In het bijzonder wordt het IP-adres van de gebruikers niet naar Google verzonden. In plaats daarvan worden de gegevens eerst naar onze server verzonden, waar de datasets van de gebruikers aan ons interne gebruikersidentificatienummer worden toegewezen. De aansluitende verzending vindt alleen in deze gepseudonimiseerde vorm van onze server naar Google plaats. Het identificatienummer bevat geen eenduidige gegevens, zoals namen of e-mailadressen. Het dient om analyse-informatie aan een eindapparaat toe te wijzen, om te herkennen welke inhoud de gebruikers binnen een of meerdere gebruiksprocessen hebben opgeroepen, welke zoektermen ze hebben gebruikt, deze opnieuw hebben opgeroepen of met ons online aanbod hebben geïnteracteerd. Evenzo worden het tijdstip van het gebruik en de duur ervan opgeslagen, evenals de bronnen van de gebruikers die naar ons online aanbod verwijzen en technische aspecten van hun eindapparaten en browsers. Daarbij worden pseudonieme profielen van gebruikers met informatie uit het gebruik van verschillende apparaten aangemaakt, waarbij cookies kunnen worden gebruikt. In Analytics worden gegevens over de geografische locatie op een hoger niveau beschikbaar gesteld, door de volgende metadata aan de hand van de IP-zoekopdracht te verzamelen: "Stad" (en de afgeleide breedte- en lengtegraad van de stad), "Continent", "Land", "Regio", "Subcontinent" (en de ID-gebaseerde equivalenten); Dienstenaanbieder: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland; Rechtsgrondslagen: Toestemming (Art. 6 lid 1 S. 1 lit. a) AVG); Website:https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/; Privacyverklaring:https://policies.google.com/privacy; Overeenkomst gegevensverwerking:https://business.safety.google/adsprocessorterms/; Grondslag doorgifte naar derde land: Data Privacy Framework (DPF). Verdere informatie:https://business.safety.google/adsservices/ (Soorten verwerking en de verwerkte gegevens).

Online marketing

Wij verwerken persoonsgegevens ten behoeve van online marketing, waaronder in het bijzonder de marketing van advertentieruimtes of de weergave van reclame en andere inhoud (samengevat als "inhoud" aangeduid) aan de hand van potentiële interesses van de gebruikers, evenals de meting van hun effectiviteit kan vallen.

Voor deze doeleinden worden zogenaamde gebruikersprofielen aangemaakt en in een bestand (de zogenaamde "cookie") opgeslagen of soortgelijke procedures gebruikt, waarmee de voor de weergave van de bovengenoemde inhoud relevante gegevens over de gebruiker worden opgeslagen. Hiertoe kunnen bijvoorbeeld bekeken inhoud, bezochte websites, gebruikte online netwerken, maar ook communicatiepartners en technische gegevens behoren, zoals bijvoorbeeld de gebruikte browser, het gebruikte computersysteem, evenals informatie over gebruikstijden en gebruikte functies. Indien gebruikers in de verzameling van hun locatiegegevens hebben toegestemd, kunnen ook deze worden verwerkt.

Bovendien worden de IP-adressen van de gebruikers opgeslagen. Wij gebruiken echter ter beschikking staande IP-masking-procedures (d.w.z. pseudonimisering door inkorting van het IP-adres) ter bescherming van de gebruikers. Over het algemeen worden in het kader van de online marketingprocedure geen duidelijke gegevens van de gebruikers (zoals e-mailadressen of namen) opgeslagen, maar pseudoniemen. Dat wil zeggen dat noch wij, noch de aanbieders van de online marketingprocedures de werkelijke gebruikersidentiteit kennen, maar alleen de in hun profielen opgeslagen gegevens.

De uitspraken in de profielen worden in de regel in de cookies of door middel van soortgelijke procedures opgeslagen. Deze cookies kunnen later in het algemeen ook op andere websites, die dezelfde online marketingprocedure inzetten, worden uitgelezen en ten behoeve van de weergave van inhoud worden geanalyseerd, evenals met verdere gegevens worden aangevuld en op de server van de online marketingprocedureaanbieder worden opgeslagen.

Uitzonderlijk is het mogelijk om duidelijke gegevens aan de profielen toe te wijzen, voornamelijk dan, wanneer de gebruikers bijvoorbeeld lid zijn van een sociaal netwerk, waarvan wij de online marketingprocedure inzetten en het netwerk de gebruikersprofielen met de bovengenoemde gegevens verbindt. Wij verzoeken u er rekening mee te houden dat gebruikers met de aanbieders aanvullende afspraken kunnen maken, bijvoorbeeld door toestemming in het kader van de registratie.

Wij ontvangen in principe alleen toegang tot samengevatte informatie over het succes van onze advertenties. Wij kunnen echter in het kader van zogenaamde conversiemetingen controleren, welke van onze online marketingprocedures tot een zogenaamde conversie hebben geleid, d.w.z. bijvoorbeeld tot een contractsluiting met ons. De conversiemeting wordt alleen voor de succesanalyse van onze marketingmaatregelen gebruikt.

Zolang niet anders aangegeven, verzoeken wij u ervan uit te gaan dat ingezette cookies voor een periode van twee jaar worden opgeslagen.

Opmerkingen over de rechtsgrondslagen: Indien wij de gebruikers om hun toestemming voor het gebruik van de derdenaanbieders vragen, vormt de toestemming de rechtsgrondslag voor de gegevensverwerking. Anders worden de gegevens van de gebruikers verwerkt op basis van onze gerechtvaardigde belangen (d.w.z. belang bij efficiënte, economische en gebruikersvriendelijke diensten). In dit verband willen we je ook wijzen op de informatie over het gebruik van cookies in deze privacyverklaring.

Opmerkingen over de intrekking en het bezwaar:

Wij verwijzen naar de privacyverklaringen van de betreffende aanbieders en de bij de aanbieders aangegeven mogelijkheden tot bezwaar (zogenaamde "Opt-Out"). Indien geen expliciete Opt-Out-mogelijkheid is aangegeven, bestaat er enerzijds de mogelijkheid dat u cookies in de instellingen van uw browser uitschakelt. Hierdoor kunnen echter functies van ons online aanbod worden beperkt. Wij bevelen daarom aanvullend de volgende Opt-Out-mogelijkheden aan, die samenvattend op de betreffende gebieden gericht worden aangeboden:

a) Europa: https://www.youronlinechoices.eu.

b) Canada: https://www.youradchoices.ca/choices.

c) USA: https://www.aboutads.info/choices.

d) Gebiedsoverschrijdend: https://optout.aboutads.info.

Verwerkte soorten gegevens: Gebruiksgegevens (bijv. paginaweergaves en verblijfsduur, klikpaden, gebruiksintensiteit en -frequentie, gebruikte apparaattypen en besturingssystemen, interacties met inhoud en functies). Meta-, communicatie- en procedurele gegevens (bijv. IP-adressen, tijdsaanduidingen, identificatienummers, betrokken personen).
Betrokken personen: Gebruikers (bijv. websitebezoekers, gebruikers van onlinediensten).
Doelen van de verwerking: Bereikmeting (bijv. toegangsstatistieken, herkenning van terugkerende bezoekers); Tracking (bijv. interesse-/gedragsgerelateerde profilering, gebruik van cookies); Doelgroepvorming; Marketing; Profielen met gebruikersgerelateerde informatie (aanmaken van gebruikersprofielen). Conversiemeting (meting van de effectiviteit van marketingmaatregelen).
Bewaring en verwijdering: Verwijdering volgens de specificaties in het gedeelte "Algemene informatie over gegevensopslag en verwijdering". Opslag van cookies tot 2 jaar (Tenzij anders aangegeven, kunnen cookies en vergelijkbare opslagmethoden gedurende een periode van twee jaar worden opgeslagen op de apparaten van gebruikers.).
Veiligheidsmaatregelen: IP-masking (pseudonimisering van het IP-adres).
Rechtsgrondslagen: Toestemming (Art. 6 lid 1 S. 1 lit. a) AVG). Gerechtvaardigde belangen (Art. 6 lid 1 S. 1 lit. f) AVG).

Aanvullende opmerkingen over verwerkingsprocessen, procedures en diensten:

Google Ads en conversiemeting: Online marketingmethode ten behoeve van de plaatsing van inhoud en advertenties binnen het advertentienetwerk van de dienstenaanbieder (bijv. in zoekresultaten, in video’s, op websites, enz.), zodat ze worden weergegeven aan gebruikers die een vermoedelijk belang in de advertenties hebben. Daarnaast meten we de conversie van de advertenties, d.w.z. of de gebruikers ze als aanleiding hebben genomen om met de advertenties te interageren en de geadverteerde aanbiedingen te gebruiken (zogenaamde conversies). We ontvangen echter alleen anonieme informatie en geen persoonlijke informatie over individuele gebruikers; Dienstverlener: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland; Rechtsgrondslag: Toestemming (Art. 6 lid 1 sub a AVG), Gerechtvaardigde belangen (Art. 6 lid 1 sub f AVG); Website: https://marketingplatform.google.com; Privacyverklaring:https://policies.google.com/privacy; Basis voor overdracht naar derde landen: Data Privacy Framework (DPF); Aanvullende informatie: Soorten verwerking en verwerkte gegevens: https://business.safety.google/adsservices/. Gegevensverwerkingsvoorwaarden tussen verwerkingsverantwoordelijken en standaardcontractbepalingen voor overdracht van gegevens naar derde landen: https://business.safety.google/adscontrollerterms.
Uitgebreide conversies voor Google Ads: Wanneer gebruikers op onze Google-advertenties klikken en vervolgens gebruik maken van de geadverteerde dienst (zogenaamde "conversie"), kunnen de door de gebruiker ingevoerde gegevens, zoals het e-mailadres, naam, woonadres of telefoonnummer, naar Google worden verzonden. De hash-waarden worden vervolgens vergeleken met bestaande Google-accounts van gebruikers om de interactie van gebruikers met advertenties (bijv. klikken of weergaven) en daarmee hun prestaties beter te kunnen evalueren en verbeteren; Rechtsgrondslag: Toestemming (Art. 6 lid 1 sub a AVG). Website: https://support.google.com/google-ads/answer/9888656.
Google Adsense met gepersonaliseerde advertenties: We integreren de dienst Google Adsense, die het mogelijk maakt om gepersonaliseerde advertenties binnen ons online aanbod te plaatsen. Google Adsense analyseert het gebruikersgedrag en gebruikt deze gegevens om gerichte reclame uit te spelen die is afgestemd op de interesses van onze bezoekers. Voor elke advertentieweergave of andere gebruiksvormen van deze advertenties ontvangen we een financiële vergoeding; Dienstverlener: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland; Rechtsgrondslag: Toestemming (Art. 6 lid 1 sub a AVG); Website: https://marketingplatform.google.com; Privacyverklaring:https://policies.google.com/privacy; Basis voor overdracht naar derde landen: Data Privacy Framework (DPF); Aanvullende informatie: Soorten verwerking en verwerkte gegevens: https://business.safety.google/adsservices/. Gegevensverwerkingsvoorwaarden voor Google-reclameproducten: Informatie over de diensten Gegevensverwerkingsvoorwaarden tussen verwerkingsverantwoordelijken en standaardcontractbepalingen voor overdracht van gegevens naar derde landen: https://business.safety.google/adscontrollerterms.

Klantrecensies en beoordelingsprocedures

We nemen deel aan recensie- en beoordelingsprocedures om onze diensten te evalueren, optimaliseren en promoten. Wanneer gebruikers ons beoordelen via de betrokken beoordelingsplatforms of -procedures of anderszins feedback geven, gelden daarnaast de algemene voorwaarden of gebruiksvoorwaarden en de privacyverklaringen van de aanbieders. Doorgaans vereist de beoordeling ook een registratie bij de betreffende aanbieders.

Om ervoor te zorgen dat de beoordelende personen daadwerkelijk gebruik hebben gemaakt van onze diensten, versturen we met toestemming van de klanten de hiervoor benodigde gegevens betreffende de klant en de gebruikte dienst naar het betreffende beoordelingsplatform (inclusief naam, e-mailadres en bestelnummer resp. artikelnummer). Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor verificatie van de authenticiteit van de gebruiker.

Verwerkte gegevenstypen: Contractgegevens (bijv. contractonderwerp, looptijd, klantcategorie); Gebruiksgegevens (bijv. paginabezoeken en verblijftijd, klikpaden, gebruiksintensiteit en -frequentie, gebruikte apparaattypen en besturingssystemen, interacties met inhoud en functies). Meta-, communicatie- en procedurele gegevens (bijv. IP-adressen, tijdsaanduidingen, identificatienummers, betrokken personen).
Betrokkenen: Dienstverleners en opdrachtgevers. Gebruikers (bijv. websitebezoekers, gebruikers van onlinediensten).
Doeleinden van de verwerking: Feedback (bijv. verzamelen van feedback via online formulier). Marketing.
Rechtsgrondslag: Gerechtvaardigde belangen (Art. 6 lid 1 sub f AVG).

Aanvullende opmerkingen over verwerkingsprocessen, procedures en diensten:

Beoordelingswidget: We integreren zogenaamde "beoordelingswidgets" in ons online aanbod. Een widget is een functie- en inhoudselement dat in ons online aanbod is geïntegreerd en veranderlijke informatie weergeeft. Het kan bijvoorbeeld worden weergegeven in de vorm van een zegel of vergelijkbaar element, soms ook "badge" genoemd. Hierbij wordt de betreffende inhoud van de widget weliswaar binnen ons online aanbod weergegeven, maar wordt deze op dat moment opgehaald van de servers van de betreffende widget-aanbieder. Alleen zo kan altijd de actuele inhoud worden getoond, vooral de telkens actuele beoordeling. Hiervoor moet een dataverbinding worden opgebouwd van de binnen ons online aanbod opgeroepen webpagina naar de server van de widget-aanbieder en de widget-aanbieder ontvangt bepaalde technische gegevens (toegangsgegevens, inclusief IP-adres), die nodig zijn opdat de inhoud van de widget aan de browser van de gebruiker kan worden geleverd. Verder ontvangt de widget-aanbieder informatie dat gebruikers ons online aanbod hebben bezocht. Deze informatie kan worden opgeslagen in een cookie en door de widget-aanbieder worden gebruikt om te herkennen welke online aanbiedingen die deelnemen aan de beoordelingsprocedure door de gebruiker zijn bezocht. De informatie kan worden opgeslagen in een gebruikersprofiel en worden gebruikt voor reclame- of marktonderzoeksdoeleinden; Rechtsgrondslag: Gerechtvaardigde belangen (Art. 6 lid 1 sub f AVG).
Google Klantrecensies: Dienst voor het verkrijgen en/of weergeven van klanttevredenheid en klantmeningen; Dienstverlener: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland; Rechtsgrondslag: Gerechtvaardigde belangen (Art. 6 lid 1 sub f AVG); Website: https://www.google.com/; Privacyverklaring: https://policies.google.com/privacy; Basis voor overdracht naar derde landen: Data Privacy Framework (DPF); Aanvullende informatie: In het kader van het verkrijgen van klantrecensies worden een identificatienummer en tijdstip voor het te beoordelen bedrijfsproces, bij direct aan klanten verzonden recensieverzoeken het e-mailadres van de klant en hun opgave van het land van woonplaats evenals de recensiegegevens zelf verwerkt; Verdere gegevens over de soorten verwerking en verwerkte gegevens: https://business.safety.google/adsservices/. Gegevensverwerkingsvoorwaarden voor Google-reclameproducten: Informatie over de diensten Gegevensverwerkingsvoorwaarden tussen verwerkingsverantwoordelijken en standaardcontractbepalingen voor overdracht van gegevens naar derde landen: https://business.safety.google/adscontrollerterms.

Plug-ins en ingebedde functies en inhoud

We integreren functie- en inhoudselementen in ons online aanbod die worden opgehaald van de servers van hun respectievelijke aanbieders (hierna aangeduid als "derde partijen"). Dit kunnen bijvoorbeeld afbeeldingen, video’s of stadsplattegronden zijn (hierna uniform aangeduid als "inhoud").

De integratie vereist altijd dat de derde partijen van deze inhoud het IP-adres van de gebruikers verwerken, omdat ze zonder IP-adres de inhoud niet naar hun browser kunnen sturen. Het IP-adres is dus noodzakelijk voor de weergave van deze inhoud of functies. We streven ernaar alleen inhoud te gebruiken waarvan de respectievelijke aanbieders het IP-adres uitsluitend gebruiken voor de levering van de inhoud. Derde partijen kunnen verder zogenaamde pixel-tags (onzichtbare afbeeldingen, ook wel "web beacons" genoemd) inzetten voor statistische of marketingdoeleinden. Door de "pixel-tags" kan informatie, zoals het bezoekersverkeer op de pagina’s van deze website, worden geëvalueerd. De pseudonieme informatie kan daarnaast worden opgeslagen in cookies op het apparaat van de gebruikers en onder andere technische informatie over de browser en het besturingssysteem, over verwijzende websites, over de bezoektijd en andere gegevens over het gebruik van ons online aanbod bevatten, maar ook worden verbonden met dergelijke informatie uit andere bronnen.

Opmerkingen over rechtsgrondslag: Voor zover we gebruikers om hun toestemming vragen voor de inzet van derde partijen, vormt de toestemming de rechtsgrondslag voor de gegevensverwerking. Anders worden de gebruikersgegevens verwerkt op basis van onze gerechtvaardigde belangen (d.w.z. belang bij efficiënte, economische en ontvangervriendelijke diensten). In dit verband willen we je ook wijzen op de informatie over het gebruik van cookies in deze privacyverklaring.

Verwerkte gegevenstypen: Gebruiksgegevens (bijv. paginabezoeken en verblijftijd, klikpaden, gebruiksintensiteit en -frequentie, gebruikte apparaattypen en besturingssystemen, interacties met inhoud en functies); Meta-, communicatie- en procesgegevens (bijv. IP-adressen, tijdsaanduidingen, identificatienummers, betrokken personen); Stamgegevens (bijv. volledige naam, woonadres, contactinformatie, klantnummer, etc.); Contactgegevens (bijv. post- en e-mailadressen of telefoonnummers); Inhoudsgegevens (bijv. tekstuele of beeldberichten en bijdragen evenals de informatie die daarop betrekking heeft, zoals gegevens over auteurschap of tijdstip van aanmaak); Locatiegegevens (gegevens over de geografische positie van een apparaat of persoon); Betalingsgegevens (bijv. bankverbindingen, facturen, betalingsgeschiedenis). Contractgegevens (bijv. contractonderwerp, looptijd, klantcategorie).
Betrokkenen: Gebruikers (bijv. websitebezoekers, gebruikers van onlinediensten); Dienstverleners en opdrachtgevers. Geïnteresseerden.
Doeleinden van de verwerking: Verstrekking van ons online aanbod en gebruiksvriendelijkheid. Levering van contractuele diensten en nakoming van contractuele verplichtingen.
Bewaring en verwijdering: Verwijdering volgens de specificaties in het gedeelte "Algemene informatie over gegevensopslag en verwijdering". Opslag van cookies tot 2 jaar (Tenzij anders aangegeven, kunnen cookies en vergelijkbare opslagmethoden gedurende een periode van twee jaar worden opgeslagen op de apparaten van gebruikers.).
Rechtsgrondslag: Toestemming (Art. 6 lid 1 sub a) AVG); Gerechtvaardigde belangen (Art. 6 lid 1 sub f AVG). Contractuitvoering en precontractuele verzoeken (Art. 6 lid 1 sub b AVG).

Aanvullende opmerkingen over verwerkingsprocessen, procedures en diensten:

Integratie van software van derden, scripts of frameworks (bijv. jQuery): We integreren in ons online aanbod software die we ophalen van servers van andere aanbieders (bijv. functiebibliotheken die we gebruiken voor weergave of gebruiksvriendelijkheid van ons online aanbod). Hierbij verzamelen de respectievelijke aanbieders het IP-adres van de gebruikers en kunnen dit verwerken voor doeleinden van overdracht van de software naar de browser van de gebruikers evenals voor beveiligingsdoeleinden, en ook voor evaluatie en optimalisatie van hun aanbod. – We integreren in ons online aanbod software die we ophalen van servers van andere aanbieders (bijv. functiebibliotheken die we gebruiken voor weergave of gebruiksvriendelijkheid van ons online aanbod). Hierbij verzamelen de respectievelijke aanbieders het IP-adres van de gebruikers en kunnen dit verwerken voor doeleinden van overdracht van de software naar de browser van de gebruikers evenals voor beveiligingsdoeleinden, en ook voor evaluatie en optimalisatie van hun aanbod; Rechtsgrondslag: Gerechtvaardigde belangen (Art. 6 lid 1 sub f AVG).
Google Fonts (hosting op eigen server): Verstrekking van lettertypebestanden voor een gebruiksvriendelijke weergave van ons online aanbod; Dienstverlener: De Google Fonts worden gehost op onze server, er worden geen gegevens naar Google verzonden; Rechtsgrondslag: Gerechtvaardigde belangen (Art. 6 lid 1 sub f AVG).
Font Awesome (hosting op eigen server): Weergave van lettertypen en symbolen; Dienstverlener: De Font Awesome-pictogrammen worden gehost op onze server, er worden geen gegevens naar de aanbieder van Font Awesome verzonden; Rechtsgrondslag: Gerechtvaardigde belangen (Art. 6 lid 1 sub f AVG).
Google Maps: We integreren de landkaarten van de dienst "Google Maps" van aanbieder Google. Tot de verwerkte gegevens kunnen in het bijzonder IP-adressen en locatiegegevens van de gebruikers behoren; Dienstverlener: Google Cloud EMEA Limited, 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, Ierland; Rechtsgrondslag: Toestemming (Art. 6 lid 1 sub a AVG); Website: https://mapsplatform.google.com/; Privacyverklaring:https://policies.google.com/privacy. Basis voor overdracht naar derde landen: Data Privacy Framework (DPF).
Google Maps API’s en SDK’s: Interfaces voor de kaart- en locatiediensten van Google, die bijvoorbeeld een aanvulling van adresinvoer, locatiebepaling, afstandsberekeningen of verstrekking van aanvullende informatie over standplaatsen en andere locaties mogelijk maken; Dienstverlener: Google Cloud EMEA Limited, 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, Ierland; Rechtsgrondslag: Toestemming (Art. 6 lid 1 sub a AVG); Website: https://mapsplatform.google.com/; Privacyverklaring:https://policies.google.com/privacy. Basis voor overdracht naar derde landen: Data Privacy Framework (DPF).
YouTube-video’s: Video-inhoud; Dienstverlener: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland; Rechtsgrondslag: Toestemming (Art. 6 lid 1 sub a AVG); Website: https://www.youtube.com; Privacyverklaring:https://policies.google.com/privacy; Basis voor overdracht naar derde landen: Data Privacy Framework (DPF). Bezwaarmogelijkheid (Opt-Out): Opt-Out-Plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Instellingen voor de weergave van advertenties: https://myadcenter.google.com/personalizationoff.
Stripe: Betalingsdiensten (technische koppeling van online betaalmethoden); Dienstverlener: Stripe, Inc., 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, VS; Rechtsgrondslag: Contractuitvoering en precontractuele verzoeken (Art. 6 lid 1 sub b AVG); Website: https://stripe.com; Privacyverklaring:https://stripe.com/de/privacy. Basis voor overdracht naar derde landen: Data Privacy Framework (DPF).

Management, organisatie en hulpmiddelen

We zetten diensten, platforms en software van andere aanbieders (hierna aangeduid als "derde partijen") in voor organisatie, beheer, planning en levering van onze diensten. Bij de selectie van de derde partijen en hun diensten houden we rekening met de wettelijke vereisten.

In dit kader kunnen persoonsgegevens worden verwerkt en opgeslagen op de servers van de derde partijen. Dit kan verschillende gegevens betreffen die we verwerken conform deze privacyverklaring. Tot deze gegevens kunnen in het bijzonder stamgegevens en contactgegevens van de gebruikers, gegevens over processen, contracten, andere procedures en hun inhoud behoren.

Voor zover gebruikers in het kader van communicatie, zakelijke of andere relaties met ons worden verwezen naar de derde partijen respectievelijk hun software of platforms, kunnen de derde partijen gebruiksgegevens en metadata verwerken voor beveiligingsdoeleinden, serviceoptimalisatie of marketingdoeleinden. We verzoeken daarom om de privacyverklaringen van de respectievelijke derde partijen in acht te nemen.

Verwerkte gegevenstypen: Inhoudsgegevens (bijv. tekstuele of visuele berichten en posts en de bijbehorende informatie, zoals gegevens over auteurschap of tijdstip van creatie); Gebruiksgegevens (bijv. paginaweergaven en verblijfsduur, klikpaden, gebruiksintensiteit en -frequentie, gebruikte apparaattypen en besturingssystemen, interacties met inhoud en functies). Meta-, communicatie- en procedurele gegevens (bijv. IP-adressen, tijdsaanduidingen, identificatienummers, betrokken personen).
Betrokken personen: Communicatiepartners. Gebruikers (bijv. websitebezoekers, gebruikers van onlinediensten).
Doeleinden van verwerking: Levering van contractuele diensten en nakoming van contractuele verplichtingen. Kantoor- en organisatieprocedures.
Bewaring en verwijdering: Verwijdering conform gegevens in de sectie "Algemene informatie over gegevensopslag en -verwijdering".
Rechtsgrondslag: Gerechtvaardigde belangen (Art. 6 lid 1 sub f AVG).

Wijziging en actualisering

We verzoeken je om regelmatig de inhoud van onze privacyverklaring te controleren. We passen de privacyverklaring aan zodra wijzigingen in onze gegevensverwerking dit noodzakelijk maken. We informeren je zodra de wijzigingen een handeling van jouw kant (bijv. toestemming) of een andere individuele kennisgeving vereisen.

Als we in deze privacyverklaring adressen en contactgegevens van bedrijven en organisaties vermelden, vragen we je er rekening mee te houden dat de adressen in de loop van de tijd kunnen veranderen en verzoeken we je de gegevens voor contact te controleren.

Begripsdefinities

In dit gedeelte krijg je een overzicht van de in deze privacyverklaring gebruikte begrippen. Voor zover de begrippen wettelijk zijn gedefinieerd, gelden hun wettelijke definities. De volgende toelichtingen zijn vooral bedoeld ter verduidelijking.

Affiliate-tracking: In het kader van affiliate-tracking worden links, waarmee de linkende websites gebruikers doorverwijzen naar websites met product- of andere aanbiedingen, geregistreerd. De beheerders van de linkende websites kunnen een commissie ontvangen wanneer gebruikers deze zogenaamde affiliate-links volgen en vervolgens gebruik maken van de aanbiedingen (bijv. goederen kopen of diensten gebruiken). Hiervoor is het noodzakelijk dat de aanbieders kunnen nagaan of gebruikers die geïnteresseerd zijn in bepaalde aanbiedingen, deze vervolgens op aanwijzing van de affiliate-links gebruiken. Daarom is het voor de functionaliteit van affiliate-links noodzakelijk dat ze worden aangevuld met bepaalde waarden die deel worden van de link of op een andere manier worden opgeslagen, bijvoorbeeld in een cookie. Tot de waarden behoren met name de bronwebsite (referrer), het tijdstip, een online-ID van de beheerder van de website waarop de affiliate-link zich bevond, een online-ID van het betreffende aanbod, een online-ID van de gebruiker en tracking-specifieke waarden zoals advertentie-ID, partner-ID en categoriseringen.
Stamgegevens: Stamgegevens omvatten essentiële informatie die nodig is voor de identificatie en het beheer van contractpartners, gebruikersaccounts, profielen en vergelijkbare toewijzingen. Deze gegevens kunnen onder andere persoonlijke en demografische gegevens bevatten zoals namen, contactgegevens (adressen, telefoonnummers, e-mailadressen), geboortedata en specifieke identificatoren (gebruikers-ID’s). Stamgegevens vormen de basis voor elke formele interactie tussen personen en diensten, instellingen of systemen, door een eenduidige toewijzing en communicatie mogelijk te maken.
Firewall: Een firewall is een beveiligingssysteem dat een computernetwerk of een enkele computer beschermt tegen ongewenste netwerktoegang.
Inhoudsgegevens: Inhoudsgegevens omvatten informatie die wordt gegenereerd tijdens het maken, bewerken en publiceren van inhoud van welke aard dan ook. Deze categorie gegevens kan teksten, afbeeldingen, video’s, audiobestanden en andere multimedia-inhoud omvatten die op verschillende platforms en media worden gepubliceerd. Inhoudsgegevens zijn niet beperkt tot de eigenlijke inhoud, maar omvatten ook metadata die informatie over de inhoud zelf verschaft, zoals tags, beschrijvingen, auteursinformatie en publicatiedata.
Contactgegevens: Contactgegevens zijn essentiële informatie die communicatie met personen of organisaties mogelijk maakt. Ze omvatten onder andere telefoonnummers, postadressen en e-mailadressen, evenals communicatiemiddelen zoals social media-handles en instant messaging-identificatoren.
Conversiemeting: De conversiemeting (ook bekend als "bezoekersactie-evaluatie") is een procedure waarmee de effectiviteit van marketingmaatregelen kan worden vastgesteld. Hiervoor wordt meestal een cookie opgeslagen op de apparaten van gebruikers binnen de websites waar de marketingmaatregelen plaatsvinden, en wordt deze vervolgens opnieuw opgeroepen op de doelwebsite. Zo kunnen we bijvoorbeeld nagaan of de advertenties die we op andere websites hebben geplaatst succesvol waren.
Meta-, communicatie- en procedurele gegevens: Meta-, communicatie- en procedurele gegevens zijn categorieën die informatie bevatten over hoe gegevens worden verwerkt, verzonden en beheerd. Metadata, ook bekend als gegevens over gegevens, omvat informatie die de context, herkomst en structuur van andere gegevens beschrijft. Ze kunnen informatie bevatten over bestandsgrootte, aanmaakdatum, auteur van een document en wijzigingsgeschiedenis. Communicatiegegevens omvatten de uitwisseling van informatie tussen gebruikers via verschillende kanalen, zoals e-mailverkeer, gesprekslogboeken, berichten op sociale netwerken en chatgeschiedenis, inclusief de betrokken personen, tijdstempels en transmissiewegen. Procedurele gegevens beschrijven de processen en procedures binnen systemen of organisaties, inclusief workflow-documentatie, transactie- en activiteitenlogboeken, en auditlogs die worden gebruikt voor het volgen en verifiëren van processen.
Gebruiksgegevens: Gebruiksgegevens verwijzen naar informatie die vastlegt hoe gebruikers omgaan met digitale producten, diensten of platforms. Deze gegevens omvatten een breed scala aan informatie die laat zien hoe gebruikers applicaties gebruiken, welke functies ze prefereren, hoe lang ze op bepaalde pagina’s blijven en via welke paden ze door een applicatie navigeren. Gebruiksgegevens kunnen ook de frequentie van gebruik, tijdstempels van activiteiten, IP-adressen, apparaatinformatie en locatiegegevens bevatten. Ze zijn bijzonder waardevol voor het analyseren van gebruikersgedrag, het optimaliseren van gebruikerservaringen, het personaliseren van inhoud en het verbeteren van producten of diensten. Bovendien spelen gebruiksgegevens een cruciale rol bij het herkennen van trends, voorkeuren en mogelijke probleemgebieden binnen digitale aanbiedingen.
Persoonsgegevens: "Persoonsgegevens" zijn alle informatie die betrekking heeft op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon (hierna "betrokkene"); als identificeerbaar wordt beschouwd een natuurlijke persoon die direct of indirect kan worden geïdentificeerd, met name aan de hand van een identificator zoals een naam, een identificatienummer, locatiegegevens, een online identificator (bijv. cookie) of een of meer elementen die kenmerkend zijn voor de fysieke, fysiologische, genetische, psychische, economische, culturele of sociale identiteit van die natuurlijke persoon.
Profielen met gebruikersgerelateerde informatie: De verwerking van "profielen met gebruikersgerelateerde informatie", of kortweg "profielen", omvat elke vorm van geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens die bestaat uit het gebruik van deze persoonsgegevens om bepaalde persoonlijke aspecten die betrekking hebben op een natuurlijke persoon te evalueren (afhankelijk van het type profilering kunnen verschillende soorten informatie over demografie, gedrag en interesses, zoals interactie met websites en hun inhoud, etc. hieronder vallen) te analyseren, te beoordelen of te voorspellen (bijv. interesse in bepaalde inhoud of producten, klikgedrag op een website of locatie). Voor profileringsdoeleinden worden vaak cookies en web beacons gebruikt.
Loggegevens: Loggegevens zijn informatie over gebeurtenissen of activiteiten die in een systeem of netwerk zijn geregistreerd. Deze gegevens bevatten meestal informatie zoals tijdstempels, IP-adressen, gebruikersacties, foutmeldingen en andere details over het gebruik of de werking van een systeem. Loggegevens worden vaak gebruikt voor het analyseren van systeemproblemen, beveiligingsmonitoring of het maken van prestatierapporten.
Bereiksmeting: De bereiksmeting (ook bekend als webanalyse) dient voor de evaluatie van bezoekersstromen van een online aanbod en kan het gedrag of de interesses van bezoekers in bepaalde informatie, zoals de inhoud van webpagina’s, omvatten. Met behulp van bereikanalyse kunnen beheerders van online aanbiedingen bijvoorbeeld zien wanneer gebruikers hun websites bezoeken en in welke inhoud ze geïnteresseerd zijn. Daardoor kunnen ze bijvoorbeeld de inhoud van de websites beter aanpassen aan de behoeften van hun bezoekers. Voor bereikanalyse worden vaak pseudonieme cookies en web beacons gebruikt om terugkerende bezoekers te herkennen en zo nauwkeurigere analyses van het gebruik van een online aanbod te krijgen.
Locatiegegevens: Locatiegegevens ontstaan wanneer een mobiel apparaat (of een ander apparaat met de technische vereisten voor locatiebepaling) verbinding maakt met een radiocel, wifi of vergelijkbare technische middelen en functies voor locatiebepaling. Locatiegegevens dienen om aan te geven op welke geografisch bepaalbare positie op aarde het betreffende apparaat zich bevindt. Locatiegegevens kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt om kaartfuncties of andere van een locatie afhankelijke informatie weer te geven.
Tracking: Van "tracking" is sprake wanneer het gedrag van gebruikers over meerdere online aanbiedingen kan worden gevolgd. Meestal worden met betrekking tot de gebruikte online aanbiedingen gedrags- en interessegegevens opgeslagen in cookies of op servers van de aanbieders van trackingtechnologieën (zogenaamde profilering). Deze informatie kan vervolgens bijvoorbeeld worden gebruikt om gebruikers advertenties te tonen die waarschijnlijk overeenkomen met hun interesses.
Verwerkingsverantwoordelijke: Als "verwerkingsverantwoordelijke" wordt de natuurlijke of rechtspersoon, overheidsinstantie, dienst of andere instantie aangeduid die, alleen of samen met anderen, het doel van en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens vaststelt.
Verwerking: "Verwerking" is elke bewerking of elk geheel van bewerkingen met betrekking tot persoonsgegevens, al dan niet uitgevoerd via geautomatiseerde procedés. Het begrip is ruim en omvat praktisch elke handeling met gegevens, of het nu gaat om verzamelen, evalueren, opslaan, doorgeven of wissen.
Contractgegevens: Contractgegevens zijn specifieke informatie die betrekking heeft op de formalisering van een overeenkomst tussen twee of meer partijen. Ze documenteren de voorwaarden waaronder diensten of producten worden geleverd, uitgewisseld of verkocht. Deze gegevenscategorie is essentieel voor het beheer en de nakoming van contractuele verplichtingen en omvat zowel de identificatie van de contractpartijen als de specifieke voorwaarden en condities van de overeenkomst. Contractgegevens kunnen start- en einddatum van het contract, het type overeengekomen diensten of producten, prijsafspraken, betalingsvoorwaarden, opzeggingsrechten, verlengingsopties en speciale voorwaarden of clausules omvatten. Ze dienen als juridische basis voor de relatie tussen de partijen en zijn cruciaal voor het verduidelijken van rechten en plichten, het afdwingen van claims en het oplossen van geschillen.
Betalingsgegevens: Betalingsgegevens omvatten alle informatie die nodig is voor het afwikkelen van betalingstransacties tussen kopers en verkopers. Deze gegevens zijn van cruciaal belang voor e-commerce, online bankieren en elke andere vorm van financiële transactie. Ze bevatten details zoals creditcardnummers, bankgegevens, betalingsbedragen, transactiegegevens, verificatienummers en factuurinformatie. Betalingsgegevens kunnen ook informatie bevatten over de betalingsstatus, terugboekingen, autorisaties en kosten.
Doelgroepvorming: Van doelgroepvorming (Engels "Custom Audiences") is sprake wanneer doelgroepen worden bepaald voor reclamedoeleinden, bijv. het tonen van advertenties. Zo kan bijvoorbeeld op basis van de interesse van een gebruiker in bepaalde producten of onderwerpen op internet worden geconcludeerd dat deze gebruiker geïnteresseerd is in advertenties voor vergelijkbare producten of de webshop waar hij de producten heeft bekeken. Van "Lookalike Audiences" (of vergelijkbare doelgroepen) wordt gesproken wanneer de als geschikt beoordeelde inhoud wordt getoond aan gebruikers wiens profielen of interesses vermoedelijk overeenkomen met die van de gebruikers voor wie de profielen zijn gemaakt. Voor het vormen van Custom Audiences en Lookalike Audiences worden meestal cookies en web beacons gebruikt.

Naam	Anbieter	Zweck	Duur
`cc_consent`	Dengler Hof im Fichtelgebirge		Session
`wfvt_*`	Wordfence	Veiligheidscookie voor Wordfence.	30 Minuten
`wordpress_logged_in_*`	WordPress	Speichert die Anmeldedaten für eingeloggte Benutzer.	Session / 14 Tage
`wp-settings-*`	WordPress	Speichert Benutzereinstellungen im WordPress-Admin.	1 Jahr
`wp-settings-2`	Dengler Hof im Fichtelgebirge		Session
`wp-settings-time-2`	Dengler Hof im Fichtelgebirge		Session

Naam	Anbieter	Zweck	Duur
`_GRECAPTCHA`	Google reCAPTCHA	Wordt gebruikt voor Bot-Erkennung en Spam-Schutz.	6 Monate
`i18next`	Dengler Hof im Fichtelgebirge		Session
`wp-wpml_current_admin_language_d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e`	Dengler Hof im Fichtelgebirge		Session
`wp-wpml_current_language`	Dengler Hof im Fichtelgebirge		Session

Naam	Anbieter	Zweck	Duur
`_clck`	Microsoft Clarity	Geef de Clarity Benutzer-ID en instellingen weer.	1 Jahr
`_clsk`	Microsoft Clarity	Verbind mehrere Seitenaufrufe zu einer Session.	1 Tag
`_ga`	Google Analytics 4	Registreer een unieke ID voor het genereren van statistische gegevens.	2 Jahre
`_ga_*`	Google Analytics 4	Wordt gebruikt door Google Analytics om de sitestatus aan te geven.	2 Jahre
`_hjid`	Hotjar	Stel een unieke ID in voor die sessie.	1 Jahr
`_hjSession`	Hotjar	Hotjar-cookie voor identificatie van de huidige sessie.	30 Minuten
`_hjSessionUser`	Hotjar	Hotjar-Cookie voor wiederkehrende Besucher.	1 Jahr
`_pk_id`	Matomo	Kies een eindeutige Besucher-ID.	13 Monate
`_pk_ref`	Matomo	Geef de verwijzerinformatie weer.	6 Monate
`_pk_ses`	Matomo	Kurzzeitiger Cookie zur Verfolgung des Besucherverhaltens.	30 Minuten
`1P_JAR`	Google		Session
`CLID`	Microsoft Clarity	Identificeert de bezoeker over meerdere sessies.	1 Jahr

Naam	Anbieter	Zweck	Duur
`__gads`	Google Ads	Wird verwendet um Werbung auszuliefern und deren Wirksamkeit zu messen.	2 Jahre
`_fbp`	Facebook	Wordt gebruikt door Facebook om je werk te verbeteren.	3 Monate
`_gcl_au`	Google Tag Manager	Wordt gebruikt door Google AdSense om de winst te vergroten.	3 Monate
`AnalyticsSyncHistory`	LinkedIn	Geef informatie over de synchronisatie met LinkedIn Analytics.	30 Tage
`bcookie`	LinkedIn	Browser-ID-Cookie voor LinkedIn.	2 Jahre
`fr`	Facebook	Ermöglicht personalisierte Werbung auf Facebook.	3 Monate
`guest_id`	Twitter/X	Sammelt anonyme Daten für Werbezwecke.	2 Jahre
`IDE`	Google DoubleClick	Wordt gebruikt door Google DoubleClick, zodat de website kan worden aangepast en beantwoord.	1 Jahr
`li_sugr`	LinkedIn	Wordt gebruikt voor het analyseren van LinkedIn-gegevens.	3 Monate
`lidc`	LinkedIn	Wird von LinkedIn für Routing verwendet.	24 Stunden
`NID`	Google		Session
`personalization_id`	Twitter/X	Ermöglicht personalisierte Werbung auf Twitter.	2 Jahre
`test_cookie`	Google DoubleClick	Wird verwendet um zu prüfen, ob der Browser Cookies unterstützt.	15 Minuten

Privacybeleid

Preambule

Inhoudsopgave

Verantwoordelijke

Contactgegevens Functionaris voor gegevensbescherming

Overzicht van de verwerkingen

Soorten verwerkte gegevens

Speciale categorieën van gegevens

Categorieën van betrokken personen

Doeleinden van de verwerking

Maatgevende rechtsgrondslagen

Veiligheidsmaatregelen

Doorgifte van persoonsgegevens

Internationale gegevensoverdrachten

Algemene informatie over gegevensopslag en -verwijdering

Rechten van de betrokkenen

Zakelijke diensten

Bedrijfsprocessen en -procedures

Gebruik van online platforms voor aanbiedings- en verkoopdoeleinden

Beschikbaarstelling van het online aanbod en webhosting

Gebruik van cookies

Blogs en publicatiemedia

Contact- en aanvraagbeheer

Webanalyse, monitoring en optimalisatie

Online marketing

Klantrecensies en beoordelingsprocedures

Plug-ins en ingebedde functies en inhoud

Management, organisatie en hulpmiddelen

Wijziging en actualisering

Begripsdefinities

Barrierefreiheit

Schriftgröße

Navigatie en oriëntatie

Farbeinstellungen

Lesbarkeit

Visuele voorzieningen

Seitenstruktur