AV – Algemene voorwaarden voor aanbiedingen van de Dengler Hof

Beste gast,

we zijn blij u van harte welkom te mogen heten op onze glampingboerderij en wensen u een aangenaam verblijf!

De volgende voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen de Dengler Hof, eigenaar Martin Dengler (hierna “Dengler Hof” genoemd) en u als gast (hierna “gast” genoemd) voor de diensten van accommodatie door het verhuren van een accommodatie (deel A), voor de manege (deel B) en de kanoverhuur (deel C).

A. Accommodatie

§ 1 Onderwerp van de overeenkomst en totstandkoming van de overeenkomst

1. Onderwerp van de overeenkomst is de huur van een accommodatie, evenals alle andere diensten die door de Dengler Hof aan de gast worden verleend.
2. Boekingsaanvragen van de gast worden gedaan via de website of door contact op te nemen via e-mail. Reeds met de boekingsaanvraag door de gast ligt een bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst voor.
3. De overeenkomst komt tot stand met de ontvangst van de aanvaardingsverklaring door de Dengler Hof.

§ 2 Verplichtingen tot prestaties

1. De Dengler Hof is verplicht om de door de gast geboekte accommodatie ter beschikking te stellen en de overeengekomen diensten te verlenen.
2. De gast is verplicht om de contractuele dienst te aanvaarden en de overeengekomen vergoeding voor het ter beschikking stellen van de accommodatie evenals de door hem afgenomen diensten te betalen. Dit geldt ook indien de gast diensten en uitgaven aan derden veroorzaakt.
3. De onder- of doorverhuur van de ter beschikking gestelde accommodatie is in principe niet toegestaan. Iets anders geldt alleen indien de Dengler Hof de onder- of doorverhuur met inachtneming van de tekstvorm heeft goedgekeurd.
4. Het gebruik van de accommodatie is beperkt tot het door de Dengler Hof vastgestelde aantal personen. Gebruik met een dit aantal overschrijdend aantal personen is verboden.
5. De gast is verplicht om de gastheer onmiddellijk en ongevraagd op de hoogte te stellen indien het door hem beoogde doel van het verblijf – hetzij op grond van zijn politieke, religieuze of andere karakter – geschikt is om publieke belangstelling te wekken of belangen van de gastheer te schaden.

§ 3 Betalingsmodaliteiten en aanbetaling

1. Zodra de Dengler Hof de boekingsaanvraag bevestigt, dient de gast binnen zeven dagen een aanbetaling van 30 procent van de overeengekomen prijs te voldoen.
2. Bij de overeenkomst van speciale voorwaarden dient de gast binnen zeven dagen de volledige betaling te voldoen.
3. Het eventuele restbedrag dient uiterlijk zeven dagen voor de aankomst te worden betaald.
4. De overeengekomen prijzen bevatten de op het moment van het sluiten van de overeenkomst geldende belastingen en lokale heffingen. Lokale heffingen die volgens het geldende gemeenterecht door de gast zelf verschuldigd zijn, zijn hiervan uitgezonderd en dienen door de gast en de medereizigers ter plaatse te worden voldaan.
5. Een verrekening tegenover de Dengler Hof is alleen met een onbetwiste of rechtsgeldige vordering mogelijk.
6. Betalingen geschieden per overschrijving of door andere door de Dengler Hof geaccepteerde betaalmethoden.

§ 4 Terbeschikkingstelling van de accommodatie

1. Het inchecken is op de dag van aankomst telkens van 16 tot 18 uur mogelijk. Bij later inchecken dient de gast de Dengler Hof hierover te informeren.
2. Indien een check-in zonder overleg na 20 uur plaatsvindt, kan een forfaitair bedrag voor de ontstane kosten van € 30,- in rekening worden gebracht. De gast staat het bewijs vrij dat geen kosten zijn ontstaan of de bij de Dengler Hof ontstane kosten lager zijn dan het gevraagde forfaitaire bedrag.
3. Het uitchecken op de dag van vertrek dient uiterlijk om 10 uur te geschieden.
4. Indien het uitchecken op de dag van vertrek na 10 uur geschiedt, kan de Dengler Hof tot 18 uur 50% van de catalogusprijs als vergoeding voor het contractoverschrijdende gebruik in rekening brengen, vanaf 18 uur 100%. De gast staat het bewijs vrij dat de Dengler Hof geen aanspraak op een gebruiksvergoeding is ontstaan of de gebruiksvergoeding lager is dan het gevraagde forfaitaire bedrag.

§ 5 Annulering door de gast

1. De annulering van de met de Dengler Hof gesloten overeenkomst is mogelijk indien de gast een wettelijk recht van herroeping heeft. In alle andere gevallen behoeft de annulering de toestemming van de Dengler Hof in tekstvorm.
2. In ieder geval dient de annulering in tekstvorm te geschieden.
3. Indien geen wettelijk recht van herroeping voorligt en geen toestemming van de Dengler Hof in tekstvorm geschiedt, dient de gast de overeengekomen accommodatievergoeding ook dan te betalen, indien hij de contractueel overeengekomen dienst niet afneemt. Daarbij dienen echter de bespaarde uitgaven evenals de inkomsten uit andere verhuur van de accommodatie te worden verrekend.
4. Indien de gast de boeking annuleert of op de dag van aankomst niet tijdig verschijnt, is de Dengler Hof gerechtigd om de accommodatie anders te verhuren.
5. Indien de accommodatie niet anders wordt verhuurd en geen wettelijk recht van herroeping of een toestemming van de Dengler Hof voorligt, staat het de Dengler Hof vrij om een annuleringskosten van 90% van de overeengekomen prijs in plaats van de concreet berekende vergoeding volgens lid 3 te verlangen. De gast staat het bewijs vrij dat geen schade is ontstaan of de bij de Dengler Hof ontstane schade lager is dan het gevraagde forfaitaire bedrag.
6. Indien de accommodatie anders wordt verhuurd en geen wettelijk recht van herroeping of een toestemming van de Dengler Hof voorligt, staat het de Dengler Hof vrij om een annuleringskosten van 10% van de overeengekomen prijs in plaats van de concreet berekende vergoeding volgens lid 3 te verlangen. De gast staat het bewijs vrij dat geen schade is ontstaan of de bij de Dengler Hof ontstane schade lager is dan het gevraagde forfaitaire bedrag.
7. Indien de annulering zonder wettelijk recht van herroeping of toestemming van de Dengler Hof meer dan 12 weken voor de dag van aankomst geschiedt, is de Dengler Hof niet gerechtigd om de accommodatievergoeding volgens lid 3 of de in lid 5 en 6 genoemde forfaitaire bedragen te verlangen. In plaats daarvan bestaat forfaitair een aanspraak van de Dengler Hof op 3% van de overeengekomen accommodatievergoeding. De gast staat het bewijs vrij dat geen schade is ontstaan of de bij de Dengler Hof ontstane schade lager is dan het gevraagde forfaitaire bedrag.
8. De rekening wegens de annulering ontvangt de gast na afloop van zijn geboekte verblijf. Hij dient deze binnen acht dagen te betalen.
9. Het afsluiten van een reisannuleringsverzekering wordt aanbevolen.

§ 6 Terugtreding van de Dengler Hof

1. De Dengler Hof is gerechtigd om bij het voorliggen van een zakelijk gerechtvaardigde reden van de overeenkomst terug te treden.
2. Een zakelijk gerechtvaardigde reden ligt in het bijzonder voor indien
3. de aanbetaling niet binnen de voorziene termijn van zeven dagen wordt verricht,
4. een overeengekomen, opeisbare prestatie van de gast ook na het stellen van een redelijke respijtperiode niet wordt verricht,
5. de gast de accommodatie zonder toestemming van de Dengler Hof in tekstvorm onder- of doorverhuurt,
6. overmacht, zoals bijvoorbeeld natuurrampen, stakingen of politieke onrust, of andere door de Dengler Hof niet te verantwoorden omstandigheden de nakoming van de overeenkomst onmogelijk maken,
7. van de kant van de gastheer een gegronde aanleiding bestaat tot de aanname dat de afname van de diensten door de gast de vlotte gang van zaken, de veiligheid of het aanzien van de gastheer in het openbaar in gevaar kunnen brengen, of
8. de gast misleidende of valse informatie over zijn persoon of andere wezenlijke feiten verstrekt.
9. Bij een terugtreding volgens deze bepaling door de Dengler Hof ontstaan geen schadevergoedingsaanspraken van de gast.

§ 7 Garantie, verjaring

1. Heeft de gast een dienst ontvangen en treden gebreken of storingen op, dient hij deze onverwijld aan de Dengler Hof te melden.
2. De Dengler Hof werkt vanaf kennisgeving of op aanmerking van de gast eraan mee om een oplossing te vinden.
3. De aanspraken van de gast tegen de Dengler Hof verjaren in één jaar vanaf het wettelijke begin van de verjaring. Dit geldt niet voor aanspraken wegens schade die berust op de schending van het leven, het lichaam of de gezondheid, of voor aanspraken wegens schade die berust op een opzettelijke of grof nalatige plichtsverzuim van de Dengler Hof of op een opzettelijke of nalatige schending van contracttypische plichten van de Dengler Hof. Het plichtsverzuim van de Dengler Hof staat gelijk aan het plichtsverzuim van medewerkers of een wettelijke vertegenwoordiger.
4. De verjaringstermijn begint met het einde van het jaar waarin de aanspraak is ontstaan en de gast van de aanspraakbegrondende omstandigheden en de persoon van de schuldenaar kennis verkrijgt of zonder grove nalatigheid zou moeten verkrijgen.

§ 8 Aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid van de Dengler Hof richt zich naar de wettelijke voorschriften. In het bijzonder gelden voor ingebrachte zaken van de gast de §§ 701 e.v. BGB.
2. De Dengler Hof en zijn uitvoeringsassistenten zijn alleen aansprakelijk voor opzet en grove nalatigheid. Deze beperking geldt niet voor schade als gevolg van schending van essentiële contractuele verplichtingen en voor schade als gevolg van letsel aan leven, lichaam of gezondheid, die gebaseerd is op een opzettelijke of nalatige plichtsverzuim van de Dengler Hof en zijn medewerkers en uitvoeringsassistenten.

§ 9 Hofreglement en huisdieren

1. De gast dient de rust en privacy van de andere gasten te respecteren.
2. Lawaai en storend gedrag zijn niet toegestaan, in het bijzonder tussen 21:00 uur en 08:00 uur. Na afloop van de avondlijke diervoeding mag de stal niet meer worden betreden (stalrust).
3. Het houden van feesten, in het bijzonder met meer dan het voor de accommodatie toegestane aantal personen, is niet toegestaan.
4. Het betreden van koppel, stallen en paardenboxen is zonder toestemming of begeleiding van een medewerker van de Dengler Hof niet toegestaan.
5. Huisdieren zijn in sommige accommodaties tegen de oprichting van een huisdierentoeslag toegestaan. De gast dient de Dengler Hof van tevoren te informeren of hij huisdieren meebrengt.
6. De huisdierentoeslag bedraagt voor honden tot 50 cm schouderhoogte 7,- Euro/nacht, voor honden vanaf 50 cm schouderhoogte 10,- Euro/nacht.
7. In het gebied van de koppel en de stallen dienen honden in principe aangelijnd te zijn.
8. Het roken is in de accommodaties verboden.

§ 10 Veiligheid:

1. De gast dient veiligheidsinstructies en waarschuwingen die door de Dengler Hof en diens personeel worden gegeven, absoluut op te volgen.
2. De accommodaties bevinden zich binnen een landbouwkundig hof, wat met een verhoogd ongevalsrisico verbonden is. Stallen en landbouwkundige apparaten en inrichtingen zijn geen speelplaats. De gast dient zich daarom van het risico passend te gedragen. In het bijzonder voor de vakantie met kinderen wordt erop gewezen dat ouders voor schendingen van hun toezichtplichten volgens de wettelijke voorschriften aansprakelijk zijn.
3. Volgens de brandveiligheidsbepalingen en ter bescherming van de gasten en inrichtingen is vuur uitsluitend in de daarvoor bestemde vuurplaatsen toegestaan. Om een oververhitting van de vuurplaatsen en vonkenvlucht uit de schoorsteen te vermijden, mogen de vuurplaatsen alleen met gesloten deuren worden gebruikt.

§ 11 Slotbepalingen

Voor alle rechtsbetrekkingen tussen gast en Dengler Hof geldt uitsluitend het recht van de BRD onder uitsluiting van het VN-kooprecht. Tegenover consumenten geldt dit alleen voor zover daardoor geen dwingende rechtsvoorschriften van de staat worden ondermijnd waarin de consument zijn gewone verblijfplaats heeft.

B. Manege

§ 1 Onderwerp van de overeenkomst

1. Tegen betaling maakt de Dengler Hof na voorafgaande afspraak het gebruik van pony’s en paarden mogelijk. Het aanbod is afhankelijk van de beschikbaarheid, de weersomstandigheden evenals een voorafgaande afspraak.
2. De respectievelijke gebruiksduur wordt met de Dengler Hof afgestemd en mag niet worden overschreden.
3. De betaling geschiedt contant uiterlijk aan het einde van het verblijf voor vertrek.
4. De selectie van de bij de ruiters passende paarden voeren de medewerkers van de Dengler Hof naar eigen inzicht uit.

§ 2 Gedragsplichten voor ruiters

1. Het pony- en paardrijden brengt inherente risico’s met zich mee, in het bijzonder omdat pony’s en paarden te allen tijde onberekenbaar gedrag kunnen vertonen. Gasten dienen de aanwijzingen van het personeel daarom te allen tijde en absoluut op te volgen en zich deze omstandigheden passend te gedragen. Overtreding kan tot de onmiddellijke beëindiging van de overeenkomst zonder terugbetaling leiden.
2. Het dragen van een goedgekeurde veiligheidshelm is voor alle ruiters verplicht, ongeacht leeftijd of ervaring. Het dragen van rugprotector of beschermvest wordt aanbevolen.
3. Het dragen van geschikt schoeisel bij het rijden is verplicht (schoenen met hak, geen turn- of halfschoenen).
4. Mishandeling of wreed gedrag tegenover de dieren wordt niet getolereerd en kan tot de onmiddellijke beëindiging van de overeenkomst zonder terugbetaling leiden.

§ 2 Bijzondere eisen aan de ruiter

1. Ruiters moeten de door ons vastgestelde minimumleeftijd- en gewichtseisen vervullen. Deze kunnen bij ons worden opgevraagd.
2. Indien geen ervaring met het rijden van pony’s of paarden bestaat, biedt de Dengler Hof na afspraak en beschikbaarheid de noodzakelijke begeleiding en verzorging aan.
3. Ruiters moeten relevante medische klachten of allergieën aan het personeel van de Dengler Hof melden voordat ze rijden.
4. Zwangere vrouwen wordt dringend afgeraden om aan pony- of paardrijactiviteiten deel te nemen.
5. De Dengler Hof behoudt zich het recht voor om de deelname aan het pony- of paardrijden naar eigen inzicht te weigeren, indien aanwijzingen voor een verhoogd risico voor ruiter en dier bestaan.

§ 3 Annuleringen door de gast

1. Annuleringen van afspraken over pony- of paardrijden door de gast moeten minstens één dag van tevoren worden gemeld.
2. Bij kortere termijn annuleringen kan de Dengler Hof tegen bewijs een vergoeding van gemaakte kosten verlangen (bijv. wegens vergeefse aanrijding van personeel).

§ 4 Afzegging door de Dengler Hof

De Dengler Hof behoudt zich het recht voor om het pony- en paardrijden af te zeggen, indien het respectievelijke dier zich onbehoorlijk gedraagt, veiligheidsproblemen optreden of een rijden om andere redenen uitzonderlijk niet uitvoerbaar is, bijvoorbeeld op grond van de weer- en weersomstandigheden. Indien de vergoeding reeds is betaald, bestaat een aanspraak op terugbetaling.

§ 5 Aansprakelijkheid

1. Het rijden geschiedt in principe op eigen risico.
2. De Dengler Hof en zijn uitvoeringsassistenten zijn in principe alleen aansprakelijk voor opzet en grove nalatigheid. In het bijzonder is een aansprakelijkheid uit § 833 BGB uitgesloten.
3. Deze aansprakelijkheidsbeperking geldt niet voor schade uit de schending van contractwezenlijke plichten en voor schade uit de schending van het leven, het lichaam of de gezondheid, die berusten op een opzettelijke of nalatige plichtsverzuim van de Dengler Hof en zijn medewerkers en uitvoeringsassistenten.

C. Kanoverhuur

§ 1 Onderwerp van de overeenkomst

1. Tegen een huurprijs laat de Dengler Hof de gast een kano ter zelfstandige gebruik over.
2. De gebruiksmogelijkheid bestaat alleen na afspraak in het kader van de beschikbaarheid en voor zover de weersomstandigheden dit toelaten. De aanwijzingen van de Dengler Hof met betrekking tot de plaats van inzet en het gedrag in de natuur dienen te worden opgevolgd.
3. De betaling geschiedt contant uiterlijk aan het einde van het verblijf voor vertrek.
4. Het heen- en terugtransport van de kano tussen Dengler Hof en plaats van inzet wordt door de Dengler Hof na afspraak georganiseerd. De huurprijs omvat de noodzakelijke uitrusting zoals boot, peddel, zwemvesten en waterdichte pakzakken evenals het heen- en terugtransport.

§ 2 Duur van de overeenkomst

De huurperiode bedraagt telkens één dag.

§ 3 Gedragsplichten voor huurders

1. De huurder dient de kano zorgvuldig en behoedzaam te behandelen.
2. De huurder alleen is tot het voeren van de kano gerechtigd. De kano mag noch door andere personen worden gevoerd noch mag hij worden onderverhuurd.
3. Gebreken aan de kano of de uitrusting dient de huurder de verhuurder onmiddellijk te melden.
4. Voor schade aan de kano of de uitrusting die op ondeskundig gebruik terug te voeren zijn, is de huurder aansprakelijk. De schade dient de Dengler Hof onverwijld te worden gemeld.

§ 4 Annulering / Terugtreding

1. Noch weer noch persoonlijke omstandigheden zoals bijvoorbeeld ziekte rechtvaardigen de huurder om van de huurovereenkomst terug te treden.
2. Ook in deze gevallen dient de huurprijs te worden voldaan. De Dengler Hof moet zich echter bespaarde uitgaven evenals die voordelen laten aanrekenen die hij uit een andere verwerking verkrijgt.

§ 5 Aansprakelijkheid

De Dengler Hof en zijn uitvoeringsassistenten zijn alleen aansprakelijk voor opzet en grove nalatigheid. Deze beperking geldt niet voor schade als gevolg van schending van essentiële contractuele verplichtingen en voor schade als gevolg van letsel aan leven, lichaam of gezondheid, die gebaseerd is op een opzettelijke of nalatige plichtsverzuim van de Dengler Hof en zijn medewerkers en uitvoeringsassistenten.